Le carnet de santé de votre logement

Sud Radio, conseil de pro rénovation les bons plans pratiques. Laurence Perot, Laurent Permas avec Safinco. Bienvenue dans le podcast les bons plans avec Sud Radio et Sauco bienvenue dans cette série spéciale consacrée au bon plan de la rénovation de l'habitat. Je suis Laurence Perot et avec Laurent Permas, nous mettons [musique] à l'honneur les entreprises qui trouvent des solutions et qui sont des bons plans pour mieux vivre chez soi face au changement climatique et à la hausse des prix de l'énergie. Bonjour Laurent Permas. Bonjour Laurence. On va aujourd'hui découvrir un carnet particulier. Mais tout de suite on accueille notre invité Bertrand Leclerc qui est président de Calitel Solution. Bonjour monsieur Leclerc. Bonjour à vous deux.

Bonjour. Calitel Solution. Qu'est-ce que c'est exactement ? Alors déjà qualitel qu'est-ce que ça veut dire ? Ça veut dire la qualité du logement. Le L pour logement. Voilà. C'est une association qui existe depuis 50 ans et qui fait un certain nombre d'action qui mène un certain nombre d'action au service de la qualité du logement notamment la certification. Mais la filiale qualité solution que j'ai le l'honneur de de diriger de présider, elle est plutôt destinée à à construire des offres pour le grand public. Voilà. Et donc dont le carnet d'information du logement dont on va parler là et puis un autre service qui s'appelle Alex qui est un service de diagnostic ou de contrôle technique du logement avant achat. Alors le carnet dans en fait c'est un carnet d'entretien

c'estd que alors je pense à Laurence [rires] avec son émission sur les voitures. Voilà par le samedi matin. Voilà en fait c'est le même car enfin c'est exactement la même démarche que le carnet d'entretien pour la voiture qui est un peu le le tir de confiance lorsqu'on veut vendre sa voiture ou suivre en tout cas la garantie. Tout à fait. Il a plusieurs petits noms ce carnet. On peut on peut faire le parallèle avec le card d'entretien de la voiture où on va stocker toutes les révisions, toutes les tous les événements importants d'une voiture. Et donc pour le logement, ben on imagine facilement le parallèle. On on l'appelle aussi de temps en temps la carte vitale du logement, le le voilà l'analogie marche également. Euh voilà, le carnet de santé également. Voilà voilà sur les

la vulgarisation. Mais comment il fonctionne véritablement ? Alors, c'est un outil numérique, hein, qui est accessible depuis un ordinateur ou depuis son téléphone dans lequel on va tout simplement euh inscrire toute la mémoire. Finalement, c'est la mémoire vivante euh de votre logement. Et Dieu sait que le logement euh euh voilà concentre beaucoup d'informations euh sur sa construction, sur sa rénovation, sur son entretien. On a beaucoup beaucoup d'informations à y stocker. Ouais. Alors donc on on voit ce que l'on peut mettre dedans. Est-ce que c'est obligatoire ? Alors oui, il se trouve que c'est obligatoire au travers de la loi, climat et résilence. Alors, attendez, reprenez bien les choses parce que moi je ne le savais pas non plus. J'ai propriétaire

de mon logement, je n'ai pas ce type de chose. Si on reprend les choses vraiment d'ailleurs les unes derrière les autres, combien de propriétaires savent-ils vraiment ce qu'il y a dans les murs de leur logement ? Alors, lorsqu'on occupe un logement, lorsqu'on en est propriétaire ou lorsqu'on l'achète, bien souvent, on reçoit une une information assez partielle de tout le passé du logement. Quand est-ce que ma toiture a été isolée ? quand est-ce qu'elle a été refaite ? Avec quel type de matériaux elle a été isolée ? Est-ce que ma pompe à chaleur a été correctement entretenue dans la durée ? Et on sait que c'est important d'entretenir ces équipement pour ne pas surconsommer et pour prolonger leur durée de vie. Toutes ces informations, elles sont bien souvent partielles et elles se perdent

dans le temps et dans la nature autour d'un logement. Ben Cléa, qui est la solution qu'on propose de carnet du logement, ça permet ça, ça permet de conserver et d'avoir une mémoire pérenne des informations du logement. Moi, je savais pas que c'était obligatoire, hein Laurent. Moi non plus. Alors sur l'obligation donc loi climat résidence depuis 2023 c'est obligatoire. J'ai une bonne nouvelle pour vous. Vous êtes normalement constitué et informé. Il y a très peu de Français qui sont au courant de cette obligation. Vous nous rassurez. Je sais pas si c'est rassurant. En tout cas, non, ça n'est pas forcément rassurant mais c'est un fait. Et d'où d'où l'intérêt de de ce podcast et n'hésitez pas vous qui l'écoutez ou vous qui allez le réécouter sur le site sudradio.fr de le partager au maximum

auprès de tous ceux que vous connaissez parce que je pense qu'on est nombreux dans ce cas-là. Et lorsque vous serez amené probablement un jour à vendre votre logement, et bien le notaire pourra sans se voilà se vous demander de produire ce carnet d'information du logement pour le passer au nouvel acquéreur. Oui. Donc ça c'est un outil de valorisation de votre bien. C'est du c'est patrimonial en fait ce carnet. Moi j'ai j'ai une question qui qui voilà, on parle de domotique, on parle de de d'accompagnement. Est-ce que ce carnet permet en fait un meilleur entretien euh de ma chaudière, un meilleur de ma toiture ? Il est il est fait pour ça. Il est fait pour accompagner l'occupant du logement au passage qu'il soit propriétaire ou locataire. Bah pour

apporter un soin de qualité et un bon entretien à ses équipements et et et à l'ensemble du logement, que ça soit une maison ou un appartement. Ça crée des alertes. Voilà, vous avez des rappels entretien. Euh vous recevez en pratique un email, une notification euh pour vous dire "ça est le moment de réviser la pompe à chaleur et puis une fois que vous avez procédé à cet entretien, à cette révision, bah vous avez bien sûr stocké le compte-rendu d'intervention de l'entreprise qui a fait ce bon entretien. J'ai une question. Non, parce que comme on est nombreux à pas savoir que ça existe, je crois que ça prend bien dans le monde du logement neuf, dans l'habitation neuve et cetera, mais bon, les gens comme moi qui ont une maison qui on qui a quelques années,

comment je m'y prends maintenant pour le créer euh pour commencer à y mettre les papiers importants, les dossiers, j'ai refait ma toiture il y a il y a 7 ans et cetera et cetera et cetera. Alors quelques conseils. Alors d'abord oui dans globalement dans le logement neuf ça fonctionne plutôt bien. Il y a beaucoup de promoteurs et immobiliers qui a qui de nos jours voilà livre un logement neuf équiper d'un carnet du logement. Voilà. D'accord. Dans l'existant c'est une toute autre affaire et c'est très peu très très méconnu. Alors chez Calitel donc on a notre solution qui s'appelle Cléa qui est une version gratuite pour le particulier. Donc Laurence voilà je suis particulière. Dès que vous avez une minute, vous pouvez ouvrir le votre espace Cléa. Euh et alors un conseil, ne

vous mettez pas la barre trop haute pour mettre pour y mettre tout de suite les 250 documents que vous avez stocké [rires] sur votre ordinateur ou dans ou dans la tiroir de dans le tiroir de votre commode. Donc allez-y par étape. Voilà, vous pouvez déjà mettre un plan, un DPE si vous en avez un récent par exemple ou une facture récente. Un audit énergétique éventuellement un audit énergétique encore plus important qu'un le point de départ de tout projet de rénovation digne de ce nom. Euh et donc allez-y, voilà, allez-y par étape et surtout essayez d'avoir le réflexe que à chaque fois qu'il va y avoir un événement dans votre logement, une visite, un entretien, des travaux, une facture, alleer le renseigner dans votre carnet et encore mieux demander au professionnel qui vous entoure d'aller

lui-même le déposer dans votre carnet puisque CLA c'est prévu comme ça. Alors, est-ce que ça fonctionne comme un est-ce qu'on peut parler de coffre fort numérique ? parce que oui aujourd'hui on a beaucoup beaucoup de problématiques de sécurité hein même voilà même des acteurs publics en fait se retrouvent avec des fuites de données. On peut il faut parler de coffre fort puisque le sujet de la sécurité des données est un sujet clé euh aujourd'hui. Et donc euh voilà, nos données sont stockées sur des serveurs en France à Roubet chez OVH he pour ceux qui connaissent ce grand acteur français. Euh et vous et vous seul en tant que propriétaire du logement avez accès à ces données. L'association Kelitel a au sein de son conseil d'administration beaucoup d'associations de consommateurs. Elles

sont et je peux vous dire qu'elle elle veille à ce type de sujet. Vous vous êtes avec Calitel chez un tiers de confiance et donc c'est vos données sont stockées de façon sécurisée et c'est obligatoire maintenant normalement de le faire hein. Alors c'est obligatoire, j'ai pas été au bout du propos tout à l'heure, c'est obligatoire dans deux cas de figure. Logement neuf d'une part construction et logement qui fait l'objet de travaux de rénovation énergétique. Voilà. Voilà les deux cas d'obligation de d'établir son carnet du logement et du coup à partir où il existe, le jour où vous revendez, vous devez le transmettre. D'accord. Par contre, rien ne m'empêche moi de le mettre en en place dès maintenant parce que au moment de la revente, ça va être un vrai plus de

montrer pte blanche de mon domicile au possible acheteur. La loi, elle est un peu minimaliste sur ce registre là. Déjà, elle se concentre sur le sujet de la performance énergétique. Alors que sur un logement, il y a d'autres sujets que la performance énergétique. He on parlait de la toiture tout à l'heure, on peut parler de ravalement, on peut parler de beaucoup de sujets. Donc toutes les informations importantes sont bonnes à mettre dans le dans le carnet. Tout à fait. Voilà. Je refais l'électricité par exemple. Bah voilà, ça c'est une information hyper importante. Complètement complètement. Et les artisans peuvent proposer en fait ce carnet d'entretien parce que moi j'ai un artisan mais bon peut-être qu'il faut que je le questionne. Non mais c'est vrai.

Tout à fait. Alors ça c'est une version donc payante de la de de Cléa et donc le le l'artisan peut faire le travail à votre place si je puis dire. Il peut vous proposer un carnet du logement à l'occasion de ses travaux et vous livrer un carnet entièrement rempli. Voilà. Et il peut également lorsqu'on est en collectif, lorsqu'on va parler d'un d'un architecte ou d'une entreprise de travaux, établir un carnet pour l'ensemble d'une copropriété à la fois partie commune parce qu'il y a des informations clé bien sûr sur la partie commune gérée par le syndique la plupart du temps, mais néanmoins faisant partie du patrimoine des informations d'une copropriété et puis tous les espaces de chacun des logements privatifs. D'accord. On va parler particqu évoqué le fait que si je revendais ma

maison, c'était un peu pâte blanche, c'était un plus. En quoi ce carnet va-t-il vraiment aider m'aider au moment de la revente ou même de la rénovation ? Alors, pour faire une bonne rénovation, bah il faut connaître le passé d'un logement. De quoi de quoi est-il fait ? Quelle est l'année de construction ? Moi j'aime bien faire le parallèle avec la santé. Quand vous allez voir un médecin, les premières questions qu'il pose, c'est de connaître vos antécédents. Bien sûr. Et ben sur le logement, c'est exactement la même chose. Mener un projet de rénovation énergétique ou pas, sans bien connaître ce qui a été fait avant, on a toutes les chances peut-être de refaire des choses qui ne nécessitaient pas d'être faites et et peut-être de faire des mauvais choix techniques. Donc voilà.

Et c'est gratuit ce carnet, c'est gratuit pour les particuliers. On arrive. C'est gratuit pour le particulier. C'est la c'est la mémoire de votre logement. On adore. Bah allez-y. Ouais. C'est c'est c'est je suis je suis dessus là, je suis allé voir sur le site internet en même temps. C'est très clair hein. Ouais. Donc en fait euh on peut tout de suite l'ouvrir, rentrer ses données sans plus attendre. Allez-y. Exactement. C'est maman qui m'appelait pour prendre un clé [rires] pour dire "Ma chérie, je suis sur le site internet aussi et je vais regarder." Rappelle le conseil ne passez pas 2 heures à remplir votre carnet. En 10 minutes, vous pouviez déjà avoir mis une base des informations essentielles de votre logement. Et puis est-ce qu'il faut photocopier ou

numériser les documents ? prendre une photo avec votre téléphone vous permet de les charger dans le dans le carnet. C'est génial. Voilà donc euh la chose à faire dès ce soir en rentrant chez soi et ayez le réflexe quand vous faites des travaux, vous vous demandez à l'artisan à l'entreprise de renseigner votre carnet. Il suffit de lui envoyer un petit lien de téléchargement et le le document qui peut être une facture va se charger dans votre dans votre espace logement. Et le jour où vous revendez, ben vous appuyez sur un bouton en disant je transfère mon clé au nouveau propriétaire et en passant même pourquoi pas par le notaire et ça édite une attestation que vous pouvez montrer au notaire comme preuve de cette transmission. C'est presque c'est du concours lindine là c'est du

niveau du concours lpin mais au moins c'est hyper pratique pour vous pour moi, pour tous ceux qui écoutent le podcast merci beaucoup. Merci Bertrand Leclerc, merci à vousci président de Calitel Solution qui était dans notre podcast les bons plans conseil de pro rénovation. Sudo, conseil [musique] de pro rénovation les bons plans pratiques.