🏛️ PÔLE EMPLOI | Les agent·es sont pressuré·es, les macronistes s’en fichent (04/10/23)

amendement 1452 madame auonau oui merci madame la Présidente donc nous souhaitons que le gouvernement remette au Parlement un rapport portant sur l'évolution des conditions de travail des agents et agentes de Pôle emploi suite à l'inclusion de nouvelles missions et notamment du point de vue de la charge de travail accrue qu'Al il auront à remplir et de la redéfinition des missions de l'Agence dont les moyens sont en diminution je vais m'appuyer pour vous convaincre de voter cet amendement sur le rapport d'un comité d'expert artise commissionné par le comité social et économique de Pôle emploi île-de-fance sur le risque grave au sein de l'établissement en effet une baisse de charge de travail importante avait été anticipée du fait de la dématérialisation de l' de l'automatisation et de l'externalisation de certaines tages en 2000 entre 2015 et 2018 elle était planifiée de l'ordre de 30 % or le rapport insiste sur l'augmentation considérable des tâches qui n'avaiit pas été anticipé et notamment les flux téléphoniques de plus de 150 % entrant et sortant euh et le flux de courriel d'indemnisation tout cela de l'ordre de 157 % à plus de 1227 % ce qui signifie donc une charge de travail qui n'avait pas été anticipée or dans ce présent projet de loi comme l'ont indiqué plusieurs collègues nous n'avons aucun élément de programmation budgétaire crédible et sérieux nous permettant d'envisager l'extension des périmètres d'émission et notamment de ce que les agents et les agentes devront prendre en charge ce qui risque comm comm ça a été le cas pour pour toutes les procédures de dématérialisation non pas simplifier leur travail mais le complexifier et le rendre encore plus difficile d'où l'importance de ce rapport si nous vonsmettre aux agents et aux agentes qui vont prendre en charge cette réforme si elle passe de pouvoir le rendre le service public dans des meilleures [Applaudissements] conditions