Dupin Quotidien : Quels services publics ont rouvert ? - 11/06

Vous écoutez RMC du Pain Quotidien. Le déconfinement est terminé enfin dans les services publics. CAF, centre des impôts. Vous allez un petit peu vite. Vous voyez, vous voyez. En tout cas, la Poste, c'est encore la Poste. Ils n'ont pas forcé à la Poste pendant... Non, mais c'est vrai. Non, non, mais je ne dis pas... Je dis ça à la direction de la Poste. Non, je vous dis ça parce que... Vous êtes en rouge. Vous avez vu les films ? Est-ce que vous avez vu ? Ah oui, est-ce que vous avez vécu les films dans les bureaux de Poste ?

Oui, mais moi, je trouve que c'est assez bien organisé. Il y a des gens à la gueule, ils viennent vous voir et vous apportent... Oui, c'est assez bien organisé, oui. Non, c'est vrai que c'est bien organisé, ça dure une heure. Il y a toujours des films d'attente à la Poste, sauf que là, elles sont dans la rue.

Mais c'est la nouvelle organisation de la Poste.

Je trouve qu'ils sont assez bien organisés. En tout cas, ils n'ont jamais fermé totalement les bureaux de Poste. Qu'est-ce que vous en pensez ? La Poste, ça fonctionne bien ou pas bien ? C'est bien organisé, mais je ne comprends pas pourquoi tous les bureaux ne sont pas ouverts. Encore aujourd'hui, il y a des bureaux fermés.

La plupart des bureaux sont ouverts et ils ont assuré un service pendant tout le confinement.

Bon, d'accord. Bien, alors, les services publics rouvrent leurs portes. C'est progressif. Mais très, très, très...

Non, c'est progressif, effectivement, mais ça commence à rouvrir. Bon, il faut quand même partir du principe que si vous avez des démarches à faire à distance, il faut toujours privilégier les démarches à distance, en ligne, au téléphone, etc. Mais effectivement, par exemple, les caisses d'allocations familiales commencent à rouvrir. Il y a des accueils maintenant, mais toujours pas que tu sais. Donc, il y a des personnes à l'accueil. Vous pouvez y aller pour obtenir, par exemple, un rendez-vous, mais les rendez-vous seront toujours réservés aux personnes en situation d'urgence.

Et puis, c'est un peu pareil pour les caisses d'assurance maladie, où les rendez-vous sont toujours réservés aux cas très particuliers. Mais il y a des rendez-vous maintenant.

Et les caisses de retraite ?

Pour l'instant, elles sont toutes encore fermées. Mais l'objectif, c'est d'ouvrir au moins un accueil par département d'ici la fin du mois. Là encore, ce sera uniquement pour les dossiers compliqués et urgents. Par exemple, une personne en situation de veuvage qui devrait demander une pension de réversion, ou quelqu'un qui a sa retraite là au tout début de l'été, qui n'a rien fait, qui est complètement perdu, on va lui donner un rendez-vous.

Et pour les impôts, ça va mieux les impôts. Les impôts, ça fonctionne bien d'ailleurs.

Les impôts, c'est pareil, c'est toujours sur rendez-vous. C'est un service formidable. Non, il n'y a pas d'accueil. C'est que sur rendez-vous aussi.

Je dis ça. Non, mais vous n'êtes jamais allé aux impôts ? Je les adore. J'y vais même pour le plaisir des fois. Je n'ai rien à demander. Et puis, une petite heure à parler taxe d'habitation, là, on s'éclate. La Poste alors. Donc, la Poste, on ne sait pas. Parce que quand même, le courrier, pendant le confinement, il était confiné aussi, le courrier. Non, c'est exagérant. Non ?

Non, mais en tout cas, la Poste, la plupart des bureaux ont rouvert. Et puis, il y a les commissariats aussi qui ont rouvert.

Oui.

Mais bon, il faut toujours privilégier quand même les démarches à distance aussi.

D'accord.

Il y a pas mal de plaintes qui sont possibles à faire en ligne.

Merci, Marie.