#1.1 - Conférence inspirante de Gilles LEROY sur l'apprenance

Bonjour, aujourd'hui je vous invite à oser l'apprenance, oser devenir acteur de votre transformation. Je suis Gilles Leroy, j'ai 45 ans, je suis éclaireur en dynamique apprenante et je crois en la force du partage, de l'écoute et de l'entraide. Je suis convaincu que chaque acteur, chaque individu peut être acteur de sa transformation. Au sein du groupe Altera, j'ai le privilège de pouvoir accompagner aussi bien les équipes que les organisations dans la construction d'un apprentissage plus vivant et collectif et cela au service d'une performance durable. Alors avant d'aller plus loin, j'aimerais vous poser une question.

Qui parmi vous a dans le coin de sa tête ou sur une liste de choses qu'il aimerait apprendre ou savoir faire ? Vas-y, levez la main. Oui, moi aussi j'ai cette liste et aujourd'hui c'est plus simplement une envie ou un projet personnel. Cela devient une nécessité dans ce monde en changement. Une étude de McKinsey nous dit qu'entre 400 et 800 millions de postes vont devenir obsolètes d'ici 2030, dans seulement 5 ans et que 60% des métiers de demain n'existent pas encore aujourd'hui. Et selon une étude de l'OCDE, la durée de vie d'une compétence est passée de 30 ans en 1987 à seulement 2 ans aujourd'hui. Alors, ça va très vite. Vous avez peut-être entendu parler du concept VUCA.

Volatile, incertain, complexe et ambigu. Aujourd'hui, on parle même de l'acronyme BANI. Un monde fragile où tout peut casser à tout moment. Un monde anxieux qui génère du stress et de l'incertitude. Un monde non linéaire où les causes à effet ne se suivent plus. Et un monde incompréhensible où les solutions d'hier ne fonctionnent plus aujourd'hui. Et ce monde qui s'emballe a des impacts sur nous. Sur nous tous. A commencer par l'obsolescence des compétences. Je dis qu'elle est passée seulement à 2 ans. On parle surtout des compétences techniques, mais pas que. Ça vient percuter nos schémas mentaux. Nos croyances. Mais également notre place dans la société.

Il y a également les budgets formation qui sont en chute libre. Les entreprises doivent faire plus avec moins de budget. Tout ça, dans un monde, on cherche de quêtes. Nous avons tous envie de plus de sens. Et nous cherchons plus seulement à travailler pour travailler. Mais nous cherchons en fait une raison d'être. Du bien-être dans ce que l'on fait, dans ce que l'on vit. Alors la question est là. Comment évoluer dans ce monde en perpétuelle évolution ? Comment apprendre et s'adapter pour rester compétitif ? Et surtout, comment revoir nos organisations pour qu'elles restent performantes, sans pour autant s'épuiser individuellement et collectivement ? Le défi, il est vraiment immense.

Mais il est bien là, devant nous. Il nous offre la possibilité de revoir nos entreprises. De repenser le travail. De retrouver du sens dans ce qu'on en fait. Mais également de réinventer le collectif, l'esprit d'équipe. Et si on faisait un choix audacieux, d'arrêter de subir le changement, mais d'être acteur de notre transformation. C'est l'invitation de ce soir. Alors chez Alterra, on a ressenti ces bouleversements. Et on a choisi de penser autrement. De revoir notre organisation. De redonner plus de place aux collaborateurs. Avec plus d'autonomie, mais également plus de bien-être. Et également d'apporter plus de collectifs et d'entraide.

Ceci venant totalement s'inscrire dans notre stratégie d'entreprise qu'on avait créée quelques années auparavant. Où l'idée c'est que notre collaborateur ne soit plus seul en mission, mais qu'il puisse bénéficier d'un collectif. Un collectif où il peut partager ses compétences, partager ses expériences, mais également y trouver du soutien. Du soutien pour réaliser ses missions, pour réaliser ses projets. Et tout ceci pour venir répondre à une performance globale, durable. Aussi bien pour le collaborateur que pour l'entreprise, et également pour nos clients. Cette réflexion nous a amené à expérimenter un modèle inspiré d'une école finlandaise. La Team Academy.

La Team Academy repose sur trois idées clés. La première, c'est l'apprentissage par l'action. La seconde, c'est le travail en équipe autonome. Et la troisième, c'est le développement du leadership. Alors moi, dans mon parcours scolaire, j'ai été confronté à une approche qui n'était pas la mienne. Où la théorie me semblait abstraite. Où le par cœur était pour moi en fait une illusion de connaissance. J'avais besoin d'expérimenter, de toucher, de voir ceci pour m'approprier le savoir. Excusez-moi. Peut-être que ça parle à certains d'entre vous. On m'a appris que pour réussir, il fallait maîtriser la théorie avant de pouvoir pratiquer.

Qu'il fallait surtout éviter les erreurs et que les erreurs avaient un prix. Et qu'il fallait travailler seul. Que collaborer, c'était tricher. J'ai intégré ces idées pendant des années. Ce qui m'a remis en question sur moi-même, sur ma capacité à apprendre, mais également mon intelligence. Et si j'avais su qu'on pouvait apprendre en expérimentant dès le départ, je crois que j'aurais vraiment kiffé l'école. Alors l'apprenance a été pour moi une vraie révélation. Elle a transformé ma vision de voir l'apprentissage. L'expérience devenait reine. C'était le point de départ de tout apprentissage. L'erreur, elle était naturelle. Elle était même essentielle pour pouvoir grandir.

Et le collectif, c'était un moteur puissant pour pouvoir grandir tout en étant challengé. Un vrai changement de paradigme. Ceci m'a changé ma manière de voir non seulement l'apprentissage, mais également l'accompagnement des équipes. Alors l'apprenance, qu'est-ce que c'est que l'apprenance ? L'apprenance, c'est le fait d'apprendre à apprendre seul et en collectif. C'est comme une forêt, comme cette forêt. C'est où chaque arbre grandit dans un écosystème. Où il doit s'adapter, s'ajuster, se confronter, mais également partager ses ressources avec l'ensemble des autres arbres. Formant un ensemble, un collectif, un écosystème.

Apprendre, c'est à la fois être un architecte de sa montée en compétences, ceci pour pouvoir grandir, trouver sa place et également prendre sa place, comme un arbre dans la forêt. C'est également être le gardien d'un écosystème, en étant acteur et contributeur du savoir collectif. C'est aussi un maillage fort et vivant, comme des racines qui s'entrelacent. Où les interconnexions ont créé la force, mais également la protection, pour que chacun puisse s'épanouir pleinement. Alors cela demande de vraiment changer de regard, d'apprendre autrement. Où chacun contribue au développement d'un collectif plus vivant, mais aussi plus durable.

Peter Senge, qui est un expert et un des pionniers en organisation apprenante, met en avant l'importance de l'apprenance face au changement rapide que l'on vit. Il nous dit, la seule façon durable de rester compétitif est d'apprendre plus vite que la concurrence. Et si c'était ça le défi de demain ? D'apprendre plus vite que la concurrence. Alors pour y parvenir, il y a cinq principes apprenants qui deviennent essentiels pour développer l'apprenance. Qui nous montrent un chemin plus efficace, mais également plus audacieux. Pour moi, ces cinq principes sont les clés de l'apprenance, les clés d'un apprentissage autrement. La première, c'est le tout par de soi.

C'est être acteur de son apprentissage. C'est être en pleine conscience de son chemin d'apprentissage. Et ceci sans attendre des autres. La seconde, c'est sortir de sa zone de confort. Le troisième, c'est cultiver la posture de l'avocat de l'ange. Et là, l'idée, c'est de ne pas regarder ce qui ne fonctionne pas, mais plutôt de regarder ce qui fonctionne bien, regarder le côté positif des choses. Soutenir l'expérience. Le quatrième, c'est accepter le chaos. Alors c'est vrai que le chaos, c'est quelque chose qu'on essaye d'éviter, qui est plutôt quelque chose de tabou.

En apprenance, le chaos, c'est un désordre qui vient secouer les idées, secouer le cadre, également les émotions, mais qui nous permet d'aller chercher notre nous profond, ce que l'on veut vraiment. Le chaos permet de faire émerger de nouvelles idées, des innovations, mais également est un levier extrêmement fort pour la cohésion d'équipe. Le dernier, pas des moindres, le droit à l'erreur. En apprenance, le droit à l'erreur est naturel. Il y a une clé d'ajustement qui nous permet réellement de grandir. C'est se donner le droit à l'erreur, mais surtout s'autoriser à accepter de grandir de ses échecs. Il y a un mot qui résume bien l'apprenance, c'est le mot oser. Oser expérimenter.

Ne plus faire pour faire, mais faire pour agir, faire pour grandir. Oser l'inconfort, s'autoriser à se dépasser, à se réinventer, tout en sortant de sa zone de confort, de sa zone de maîtrise. Oser voir le positif, c'est cultiver l'optimisme, même avec les incertitudes. Et le dernier, c'est oser le chaos, oser l'erreur. C'est se donner la liberté d'avancer sans avoir toutes les réponses, et de transformer l'inconnu en un terrain d'expérimentation. Alors avec l'apprenance, chaque pas devient une chance de progresser, chaque situation une opportunité. Ici, il ne s'agit plus de suivre un chemin tout tracé, mais plutôt d'oser créer son propre chemin.

Alors si j'avais un mantra à vous proposer, ça serait celui-ci. Oser, ce n'est qu'une expérience, rien de plus. Et c'est là que tout commence. Alors je vais vous proposer une expérience. Alors normalement, tout le monde a un crayon et un papier. Non, un crayon et un papier jaune. Le reste, c'est un support. Et donc je vous invite à mettre le crayon dans la main non dominante. Donc si vous êtes droitier, vous le mettez dans la main gauche, et vice versa. Et je vous invite à écrire votre prénom et votre nom sur le papier jaune. C'est bon pour vous ? Comment vous vous sentez ? Il y en a qui ont peut-être senti de la maladresse ? De la frustration peut-être ?

Cet inconfort, c'est exactement ce que l'on ressent lorsqu'on désapprend quelque chose pour réapprendre quelque chose de nouveau. C'est sortir de ces automatismes. C'est accepter les maladresses. Et persévérer pour développer une nouvelle compétence. Désapprendre et réapprendre, c'est un acte conscient qui demande des efforts, mais qui ouvre des portes sur des apprentissages nouveaux et novateurs. Alors en apprenant, comme vous l'avez sûrement compris, l'expérience est un élément essentiel et reine. Chaque essai, chaque erreur est une source précieuse d'apprentissage. Kolb, avec sa boucle d'apprentissage, nous décrit bien l'approche de l'apprentissage par l'expérience.

Une approche systémique, évolutive. Tout commence par une expérience, une action, quelque chose que l'on a vécu. C'est le point de départ de tout apprentissage. Ensuite, on vient l'analyser. On prend un peu de hauteur, on regarde les faits, et on regarde les axes d'amélioration. Ensuite, on vient partager et l'enrichir d'une source extérieure. Ça peut être un collaborateur, ça peut être une équipe, mais également de la théorie. Et riche de tout cet apprentissage, on se projette sur une nouvelle mise en action, une nouvelle expérience. Prenons l'exemple de ce que vous venez de vivre, d'écrire avec votre main non-dominante.

On pourrait imaginer, vous prenez cinq minutes pour analyser cette expérience. Qu'est-ce qui s'est bien passé ? Qu'est-ce qui s'est moins bien passé ? Qu'est-ce que j'ai appris de cette expérience ? Et surtout, si j'avais à le refaire, qu'est-ce que je changerais ? Qu'est-ce que je modifierais ? Ensuite, vous pourriez partager avec votre voisin de gauche, votre voisin de droite, sur cette expérience et cette analyse. Regardez les regards, comment lui, il l'a vécu, ce qu'il a analysé, ses axes d'amélioration. Et riche de tout ça, vous pourriez peut-être vous reprojeter demain matin sur une nouvelle expérience, d'écrire avec votre main non-dominante.

Ce que nous enseigne Kolb, c'est que chaque expérience est un terrain d'expérimentation, que l'analyse, et le partage et l'enrichissement sont les leviers clés pour pouvoir progresser. en apprenant, l'idée, c'est de s'engager dans une démarche systémique et continue, qui nous permet de grandir aussi bien individuellement que collectivement. Les neurosciences nous montrent que l'apprentissage par l'expérience est puissant. Une étude de l'Université de Californie nous dit que le cerveau réagit cinq fois plus fortement aux informations vécues qu'aux informations observées.

Ce qui veut dire qu'après une expérience, vous retenez 80% de l'information et seulement 10, voire 20% si vous l'avez entendu ou lu. L'apprenance nous invite à passer à un apprentissage passif, à un apprentissage actif, participatif. Alors de toute cette approche, j'en ai fait une philosophie de vie au quotidien. Pour moi, chaque grande action que je vis est une opportunité de pouvoir progresser, de m'améliorer, de pouvoir grandir, que ce soit un kick-off, une soutenance, un atelier, ou aujourd'hui même devant vous, tout devient une expérience à part entière. J'avance sans avoir toutes les réponses. Je me lance, j'ose, dans l'inconnu.

J'ai appris à ne plus viser la perfection, mais plutôt à apprendre de chaque étape, à chaque étape, à chaque expérience, et de pouvoir progresser. Je me suis créé un véritable espace pour l'erreur. J'accueille les critiques, les regards extérieurs, mais également, j'ai mis de côté mes jugements, mes interprétations, mais également mes peurs. Ce n'est pas si facile à chaque fois, mais j'essaye. Je sollicite le regard des autres, un des leviers les plus forts pour moi. Je demande des feedbacks, j'intègre leurs idées, et surtout, je transforme leur apport en apprentissage. Aujourd'hui, chaque interaction, chaque défi, devient pour moi, en fait, une opportunité de pouvoir grandir.

Et cela, grâce aux autres. Cette philosophie m'a libéré. Elle m'a permis de me réinventer un pas après l'autre. Alors, si je devais résumer ce que je viens de vous partager, je pourrais dire que pour évoluer dans un monde qui change, il y a quatre clés. La première, c'est désapprendre l'ancien pour réapprendre le nouveau. La seconde, c'est sortir de ses automatismes. Accepter l'inconfort, cultiver l'ouverture. La troisième, c'est oser expérimenter, avancer, sans avoir toutes les réponses. Et la dernière, c'est passer d'un apprentissage individuel à un apprentissage collectif. En cultivant l'apprenance, l'idée est de plus subir le rythme des transformations.

Mais plutôt de prendre en main son évolution en étant acteur de sa transformation. Alors, êtes-vous prêts à oser expérimenter, à oser sortir de votre zone de confort, à oser transformer vos erreurs en apprentissage et oser partager et échanger avec les autres ? Et si j'avais une invitation à vous faire ce soir, c'est qu'allez-vous oser dès demain ? Oser, ce n'est qu'une expérience. Et merci à l'équipe Facilitator Coach. Merci.