Fêtes, animations, événements dans toute la France, nos coeur de villes se démarquent avec la JNCP !

[Musique] La JNCP, journée nationale du commerce de proximité de l'Artisanat et du centre-ville. 17e édition présente Sud Radio La France à découvrir Christophe JL. Ah, chers amis, IS et IES bien sûr de Sud Radio, dans ses lettres philosophiques sur le commerce, déjà Voltaire y faisait l'éloge du négoce et du commerçant, plus utile selon lui à la bonne marge d'une société que l'action des pouvoirs publics ou de la noblesse.

C'est ainsi que dans un esprit similaire, un jour d'octobre 2005 à Colombe en région parisienne, naî sur les fonds bâtismaux des initiatives citoyennes la joie d'une nouvelle célébration commerçante. Elle sera ensuite rapidement installée et fêtée tous les ans dans tout le pays en octobre, chaque 2e samedi mois. Un peu comme une fête du calendrier me direz-vous.

Et ben oui, un peu comme le comme si Saint-Commerce et Saint Centrre-Eville euh figuraient comme les patrons de nos cités en rythmant nos vies commerçantes sur des valeurs de dynamisme, de proximité, d'accueil et de sympathie. Ainsi, depuis 20 ans, la journée nationale du commerce de proximité, de l'artisanat et du centre-ville, la JNCP, fédère, anime et récompense les commerçants ou artisans de nos villes et villages inscrits dans cette démarche d'engagement. Partie de l'idée que le cœur de Nociité mérite d'attirer et surtout de retenir l'attention des visiteurs, des touristes, des chalants.

En renom avec cette notion d'accueil et d'attractivité commerçante. Plus de 700 communes en France, métropolitaines et Outremè arbordent fièrement les valeurs de la JNCP à ce jour. Alors, que décline cette journée de sensibilisation ?

Quels sont les engagements commerçant prix ? Que recouvre-t-il ? Comment dans nos pérégrinations touristiques repérer le dynamisme d'un cœur de ville et l'explorer ?

C'est ce que nous allons découvrir dans cette émission. Sud Radio la France à découvrir Christophe JL et pour balayer tout le prisme de ces journées nationales les JNCP Bertron Olivier est avec nous il est maire de Joinville en Hautmarne et président des villages étapes oui bonjour à tous bonjour monsieur le maire Fabien Atia est avec nous président de Chop City bonjour à tous et vous allez nous raconter on a impatient de savoir Chop City ça éveille le le l'attention hein écoutez j'espère vous éclairer avec grand plaisir Trabelsier est avec nous elle est présidente CMCV le club des managers de centre-ville et de territoire. Bonjour à tous.

Bonjour Myiam. Et Thba Lecpentier, président du jury JNCP. Alors, on commence avec vous.

Monsieur le Carpentier. Bonjour. Bonjour à toutes et à tous.

Vous êtes président depuis 7 ans. Vous avez 17 ans de jury derrière vous. Expliquez à nos auditeurs ce que sont les JNCP et ce qu'elles englobent.

Alors, d'abord, on va pas dire les on va dire là parce que c'est la journée parce que sans ça, ça voudrait dire que ça pourrait être à différentes dates tout au long de l'année. Non, c'est une date. Il y a une date.

Dat voilà. Euh la journée nationale du commerce de proximité, c'est quelque chose de très simple et en même temps de très compliqué. Très simple, c'est simplement réunir ce jour-là les commerçants, les acteurs du commerce locaux, c'est les élus, euh les chambres consulaires, enfin tous les acteurs qui font vivre techniquement le commerce sur un territoire et de faire la d'organiser la rencontre entre les consommateurs et tous ces acteursl.

Les consommateurs étant ceux qui au bout du bout finissent par faire le commerce parce que s'ils y vont pas, il y a pas de commerce. S'ils y vont, tout le monde gagne tout le monde a gagné. Ça ve dire que le citoyen et et le et le et le visiteur a intérêt à savoir quand est cette journée pour aller au devant de son commerçant et de le rencontrer un peu un peu mieux que d'habitude.

Pour aller le rencontrer, pour aller discuter, pour comprendre ce que c'est avec le commerce, pour comprendre quelles sont les problématiques du commerce local parce que elles sont différentes d'une d'une ville à l'autre. Et donc pour voir tout ce qu'il est possible de faire ensemble, de construire ensemble. La journée, c'est pas un point d'orgue de quelque chose, c'est un point de départ de quelque chose.

Le président fondateur de la JNCP, Hervé Lemin, rappelle souvent qu'on s'est servi de la journée nationale du commerce de proximité pour rapprocher des élus de commerçants qui s'aiment pas forcément toujours. Euh en ces périodes préélectorales, je pense qu'on ça peut être pas mal de se de se croiser. Euh et d'autre part, si vous voulez, ça permet aussi des fois de faire émerger des unions commerciales sur des territoires où il en avait plus depuis nombreuses années.

Donc de reconstituer euh les groupes et les structures qui permettent de faire vivre le commerce local. Et quelles sont les valeurs que la JNCP défend ? Alors, elle défend les valeurs du commerce.

Alors, la proximité en est en étant toujours prudent sur ce que veut dire proximité. Voilà, c'est euh et c'est des mots comme ça, valise, proximité, commerce indépendant, va. Donc c'est simplement rappeler que une ville et notamment un centre-ville aurait quelques difficultés à vivre sans commerce.

Euh que euh il faut rappeler que quand quelqu'un cherche à s'installer dans une ville, la première une des premières questions qui se pose, c'est où sont les commerces ? Et donc si vous avez pas de commerce, bah vous perdez des capacités de recruter de la population sur votre territoire et vous perdez aussi de la capacité de recruter des entreprises sur sur votre territoire. Donc je dirais que les vrais les fleurs fondamentales de la JNCP, c'est de reconstituer un écosystème local dynamique qui fasse que tout le monde comprenne que sans entreprise, j'ai pas d'activité, sans commerce, j'ai pas les les besoins nécessaires pour les commerçants, sans logement, ils ont pas ils ont pas de quoi venir vivre et que tout ça doit fonctionner ensemble.

Alors, ça paraît un peu bébê de le dire aujourd'hui, sauf que si vous regardez pendant des années, on a fait vivre tout ce petit monde là de manière totalement séparée. Alors, 700 communes en France qui sont labellisées qu'on peut reconnaître nous consommateurs, citoyens facilement. Alors, vous pouvez les reconnaître parce que normalement elles sont à minima présentes sur les réseaux sociaux pour pas pour parler de la de la JNCP.

C'est probablement là qu'elles sont qu'elles sont le plus visible. Et puis vous avez toutes les villes qui ont été primées, qui ont reçu le label des sourires si un sourire, deux sourires, trois sourires, 4 jusqu'à 5 en fonction de leur leur efficacité sur le commerce et qui normalement pour beaucoup de ces villes-là ont mis le panneau à l'entrée de la ville en montrant bien qu'elles étit une ville commerçante. Alors Bertr Olivier, vous êtes maire de Joinville en Haut Marne, président des villages étapes.

Rappelons Joinville en Haut Mar, c'est entre Chumon et Saint-Disier. Oui, c'est exact. Et vous avez eu à souffrir euh de la désaffection des commerces.

Oui, complètement. Alors, on est un territoire un peu désavré, hein, le dans la diagonale du vide, on a perdu 40 % de la population en 40 ans. Oui.

Euh, suite à au problème dans l'industrie qui était très tourné vers la matérialurgie. On pouvait parler d'une région sinistrée. On peut parler d'une région sinistrée et surtout la fin des 30 glorieuses où on a vu véritablement le la population et notamment la jeunesse quitter le département. la faute ce que le fait qu'on n'est pas de grosses villes universitaires à proximité, il faut faire plus de de 100 km pour en avoir.

Et voilà, donc ça ça crée effectivement un certain nombre de désordres dans notre commune. Et vous avez travaillé ce cette redynamisation commerçante et avec la JNCP. Tout à fait, mais pas seulement.

On a travaillé sur sur plusieurs et Thiba le le rappel justement, on a travaillé sur l'habitat, sur les services, sur un ensemble de données importantes de manière à réattirer effectivement la population sur notre territoire. emploi évidemment qui a un facteur fondamental. Alors, imaginons que je ne connaisse pas la ville de Joinville.

Vendez-la nous, dites-nous, donnez-nous des envies d'aller visiter Joinville ce weekend. Alors, c'est une ville millénaire, c'est la ville du cire de Joinville qui était chroniqueur de Saint-Louis, le premier chroniqueur de de l'histoire et dont on en a fêté les 800 ans de sa naissance l'année dernière. Et c'est une ville absolument magnifique avec un château qui est encore un château renaissance de Claude de Laoren euh dans la vallée de la Marne avec des commerces et des commerces forts sur lequels on s'est appuyé.

Alors on a été dévié, c'est pour ça que la ville et village étape elle était déviée dans l'année dans les années 90 au plus mauvais moment on commençait à perdre fortement des habitants et on a perdu cette attractivité forte pour pour le commerce à cause de cette déviation. Donc grâce au label village étape notamment, on a relancé effectivement l'attractivité de manière à ce que les usagers de la route s'arrêtent à nouveau sur la commune. Et on s'est basé sur des commerces forts comme les restaurants, c'est tout bête mais les restaurants sont font partie des des commerces.

Donc il y a plein d' restaurants à Joville. Alors il y a une très bonne offre, on mange très bien, on a de très bons restaurants, on a toute une gamme de de restaurants pour tous les budgets et ça redynamisé fortement la commune. D'accord.

Et puis bien évidemment le JNCP, c'est un c'est un plus cette semaine, on ces journées qui sont une semaine chez nous euh des GNCP et qui remettent un petit peu au cœur du du sujet pour nos habitants l'importance des commerces de proximité. On a une chance fondamentale d'avoir des commerces de proximité. C'est pas le cas de toutes les communes et même parmi les communes que je connaisse qui ont 3000 habitants également, certaines n'ont plus du tout de commerce de proximité en en cœur de ville.

Donc on a vraiment cette chance et dans un cadre absolument magnifique avec la marne qui traverse le bf c'est c'est superbe. C'est vrai que vous dites commerce de proximité. il me il était pas d'accord mais on voit ce que ça veut dire en tout cas le commerce en proximité c'est le commerce où on a on a on a son commerçant qui c'est c'est la zone de chalis c'est c'est le bours centre qui qui accueille une zone de chalise.

Nous c'est à peu près 15 20000 habitants et on ne trouve on essaie de trouver tous les services tous les commerces vitaux et c'est important c'est un rôle extrêmement important dans la ruralité. Absolument. Myam Trabel vous êtes président de CMCV le club des managers de centre-ville et de territoire.

Qui sont ces 550 managers en France ? Euh 300 qui adhèrent au club des managers qui sont là pour lutter contre l'évasion commerciale d'une zone de chalandise en rapatriant l'acte d'achat par des actions ? Alors on a bien bossé hein.

C'est parfait. C'est parfait Christophe. Alors effectivement, alors moi j'ai presque envie de dire, c'est la porte d'entrée à nos habitants, à nos acteurs économiques, quel qu'il soient artisans, commerçants.

Euh c'est euh le lien fédérateur entre la ville euh bien évidemment avec tout enfin tout l'institution qu'elle soit chambre consulaire euh et autres, mais surtout auprès de ces commerçants. L'objectif en tout cas en l'occurrence les missions d'un manager, c'est de fédérer. C'est de créer un climat de confiance entre l'acteur public et l'acteur privé puisque il travaille en binôme donc avec son élu.

Ça peut être la mairie, ça peut être alors ça peut être la mairie, ça peut être les chambres de commerce et de l'industrie, ça peut être effectivement aussi l'association de commerçants parce qu'il faut savoir qu'au sein du club, nous avons des managers qui sont aussi issus de d'association de commerçants. Et donc ce qui nous anime au-delà de la passion du commerce que nous avons, c'est surtout de créer du du lien, mais surtout d'apporter cette attractivité par le biais bien évidemment de cet écosystème que je viens de vous citer. Et effectivement la JNCP qui est un partenaire mais alors plus qu'historique du CMCV euh qui est euh qui est vraiment enfin avec Hervé on on et ses équipes donc on travaille effectivement main dans la main pour pouvoir effectivement rendre encore plus attractif par le biais de chacun un peu de nos missions et je remercie en tout cas la JNCP de de promouvoir cette fameuse journée nationale donc du commerce de proximité mais qui met aussi en avant nos nos managers qui ont un rôle je dirais fondamental et je dirais même c'est incontournable qu'une ville n'est pas un manager.

C'est même inadmissible. Ah mais on va on va marquer une petite pause Myiam avant que vous vous énerviez. On va se retrouver juste après pour continuer à parler de cette attractivité des commerces qui fait leur charme de leur ville et surtout pourquoi nous citoyens et touristes, on va les visiter à tout de suite.

La JNCP, journée nationale du commerce de proximité de l'Artisanat et du centreville. 17e édition présente Sud Radio la France à découvrir Christophe JL et nous sommes là pour vous faire découvrir l'attractivité de des centre-villes de nos villes et villages comment on y parvient comment on résout parfois certains problèmes pour que nous autres citoyens commerçant touristes soyons charmés de d'un centre-ville par des commerçants aussi par des attitudes par des offres commerciales par une animation et par un esprit aussi parce que la JNCP c'est ça c'est un souffler aussi un esprit de d'amabilité de gentillesse de cour d'accueil très important avant pas en parler. Autour de cette table, nous sommes avec Bertrand Olivier, maire de Joinville en Hautmarne, président des villages et TAP.

Fabien Atia est avec nous, président de Chou City. My Trabels, président de CMCV qui s'énervait tout à l'heure parce qu'elle trouvait qu'il y avait c'était inadmissible, le club des managers en centre-ville et de territoire et Thbao Lecpentier, président du jury JNCP. Un petit mot à vous, Fabien Hatia, président de Choup City.

Choup City, c'est quoi ? C'est une application on on qu'on comprend tout de suite quand on est un touriste citoyen. Alors, absolument.

D'abord, bonjour à nouveau et merci. Euh Schoup City, c'est euh à la fois une équipe au service des collectivités, des associations de commerçants, entre autres, qui va mettre en avant euh cette cause et cet objectif, je crois, qu'on partage tous autour de cette table, qui est l'attractivité, la dynamisation, la redynamisation justement des cœurs de ville. Il faut rendre les cœurs de ville sex et commerçant faut y aller il faut y aller, il faut les découvrir, les redécouvrir et notamment au travers d'événements majeurs dont effectivement la JNCP dont nous sommes fiers d'appartenir justement en terme d'associés et euh de partenaires pour euh être en mesure justement de mettre en lumière ces petits commerçants, ces artisans de proximité leurs talents, leur savoir-faire et leurs valeurs.

Alors, qu'est-ce que Schoup City ? City, c'est à la fois euh un une activité qui tourne autour des animations de Cœur de ville, animation que nous allons rendre ludique, innovante. Donc, il y a tout un calendrier qu'on trouve.

Il y a tout un calendrier qu'on va trouver effectivement avec nos villes partenaires, nos associations partenaires et notamment lors de la JNCP où nous allons mettre des équipes qui vont euh dérouler une animation clé en main qui va permettre justement de découvrir ces commerçants au travers de jeux qui sont revus et corrigés, personnalisés en fonction justement de la demande et qui vont permettre à la fois de soulager les collectivités parce que nos équipes vont intervenir lors de ces événements et de surtout tout donner de la visibilité à ses acteurs locaux. Ça c'est la première activité majeure de l'équipe Schoup City. Et la deuxième tourne effectivement autour d'un volet digital, donc d'une application mobile que j'invite tout le monde évidemment à télécharger sur l'histoire qui s'appelle maintenant absolument.

Choup S comme Sophie H2O et City comme la ville. Absolument qui va vous permettre avec le volet digital là aussi de découvrir autour de vous tout ce que vous avez comme acteur locaux dans cet écosystème qui mérite évidemment d'être mis en lumière et à partir de là l'application vous permettra non seulement de découvrir ces acteurs locaux mais aussi parce que c'est notre obsession aujourd'hui au quotidien et notamment lors d'événements majeurs comme je le citais tout à l'heure mais aussi au travers de l'application de créer du flux dans ces fameuses boutiques, dans ces fameux commerces de proximité. grâce à une dimension qu'on va ajouter qui est celle de la guimification, c'està-dire du jeu.

Les gens vont pouvoir jouer dans l'application, gagner des choses, mais qu'ils vont devoir les récupérer dans ces boutiques. Donc pour générer ce flux et puis également de la fidélisation autour de l'application qui permettra d'avoir des avantages lorsqu'on passe chez les commerçants et que on scanne des passages au fur et à mesure chez eux. Donc animation opérationnelle clé en main avec des équipes qui sont au service justement de euh de ces acteurs et de cet écosystème et application mobile.

Très bien. Euh Bertrand Olivier, maire de Joinville en Haut Marne. Est-ce que votre euh votre centre-ville a beaucoup changé ?

Est-ce qu'il est plus sexy comme comme on en parlait tout à l'heure avec euh Oui, on a énormément travaillé sur sur l'atmosphère. On parlait d'ambiance générale et c'est ça c'est important pour attirer le monde pour des nouveaux habitants mais aussi des nouveaux commerçants également. Il faut qu'on ait une un centre-ville attractif un peu cohérent aussi avec des des magasins d'hiver, des belles venture, un plateau piétonnier, enfin tout ça ça fait partie.

Oui. Se sentir en sécurité. Alors la sécurité c'est c'est de la sécurité sur les trottoirs, c'est tout bête mais pour d'une personne âgée ou avec des difficultés, il faut qu'il puisse déambuler surtout si les parkings sont un petit peu excentrés, faut qu'elles puisse se déambuler en toute sécurité.

Donc on travaille énormément sur sur l'ambiance. Alors il faut il faut du temps parce que ce sont des souvent des lourds investissements comme je vous l'ai dit, on a perdu beaucoup d'habitants. Donc derrière c'est c'est ça demande un peu plus dans les gens les gens reviennent.

Oui. reviennent au centre-ville. Alors, il y a aussi un centre-ville qui évolue.

En 20 ans, j'ai vu mon centre-ville évoluer avec des nouveaux euh cellules commerciales qui ont été occupées avec, comme je vous l'ai dit, des commerces forts qui traînent un peu plus de de monde. Donc, d'autres commerces viennent s'agréger autour de ces commerces forts. Donc, il faut aménager cette ville en fonction de en fonction de son évolution.

Et vous participez à la JNCP ? Oui, tout à fait. On qu'est-ce que vous avez senti qu'elle vous manageur de de notre manager de de Centrre-ville également qui qui est là ?

Donc oui oui. Qu'est-ce qu'elle vous a qu'est-ce qu'elle vous a apporté ? Qu'est-ce que vous avez notablement ça renforce le le lien euh le lien entre les commerçants et la mairie.

Donc déjà dans le lien commerce mairie dans ce sens-là, oui, c'est de dire à la fin des fins on fait famille ensemble. C'estàd qu'on a les mêmes intérêts, les mêmes objectifs à la fin. On n'est pas là pour s'étirer dans les pattes.

On est là pour travailler ensemble surtout dans la difficulté quand pour affronter les difficultés. Aujourd'hui, il y en a de très nombreuses. Il faut qu'on fasse famille, qu'on soit en lien ensemble.

Et c'est l'une des forces des JNCP, c'est de renouer le contact entre les commerçants et les élus sur des projets simples. Encore une fois, dans la ruralité, on demande pas des choses exceptionnelles, mais des des des petits concours, des petites intentions vis-à-vis des des habitants qui sont les bienvenus. Et c'est à travers ça qu'on renforce ce lien. leur commerce élu également avec les habitants.

D'accord. Alors Thiba Lecpentier, est-ce qu'on sensibilise aussi au cours de cette journée euh le commerçant à son accueil du public et dans sa relation avec le client ? Est-ce que ça fait partie aussi des choses parce que c'est important pour nous touristes de savoir que on va aller dans une ville où les commerçants sont ont été sensibilisés à l'accueil, ce qui en France est des fois parfois un peu tendu dans les commerces ou alors les gens sont pas forcément toujours aimables ou pas toujours formés ou voilà.

Les commerçants sont pas moins aimables que certains de leurs clients. He faut pas rêver beaucoup d'ord c'est une occasion de c'est c'est l'occasion c'est le moment des rencontres qui ne se font pas par professionnaliste, il doit toujours être aimable alors que le client parfois il est mal luné. Bon, il est mal luné et donc il trouve que son commerçant n'est pas aimable.

Alors donc euh non, l'objectif c'est pas simplement l'accueil bien évidemment c'est un élément c'est un élément important mais pourquoi j'en rieffectivement un commerçant qui est réellement pas accueillant le le magasin va pas durer longtemps si vous voulez. Doncra donc il y a quand même une règle une une règle de base. Non, c'est le c'est aussi un endroit pour que les uns et les autres comprennent les difficultés des uns et des autres, les réalités des métiers des uns et des autres, des attentes des uns et des autres euh et qu'on sorte de certaines des fois simplifications ou petites chicanneries locales qui font que voilà, j'aime pas le maire pour telle raison ou le maire n'aime pas tel commerçant pour telle raison et cetera.

Donc c'est le moment de balayer tout ça et c'est le moment de se remettre à travailler ensemble, à réfléchir ensemble euh à l'intérêt d'une d'une seule chose et d'un seul individu qui est le consommateur. Je rappelle que si on n' pas de consommateur, le consommateur, le citoyen, le celui qui habite, celui qui travaille, c'est le même. Donc le jour où vous perdez l'une des facettes, le reste le reste vient assez vite.

Euh l'objectif c'est vraiment d'être un endroit de rencontre. Euh vous savez, il y a plein de gens qui ne savent pas exactement aussi bizarre que ça puisse paraître même dans des communes relativement petites. Euh vous avez plein de clients qui ne savent pas que ces commerçants existent à cet endroit-là.

C'est la sur toute simple. Moi, j'étais encore dans une réunion l'autre jour où il y a il y a il y a entre des commerçants et des consommateurs. Quelle ville ?

C'est une ville de la de la région parisienne en l'occurrence en l'occurrence Sarcel. Ah euh et où et où clairement bah vous avez un consommateur qui regarde un boucher, dit "Mais vous êtes installé là ?" Bah oui, je savais pas que vous étiez là mais vous habitez où ?

À 100 m. Ah oui, sauf que quand je sors de chez moi, je vais toujours à gauche et jamais à droite. Et vous êtes à droite et comme je n'y ai jamais été, je sais pas que vous existez.

Bon, donc aussi bizarre que ça puisse paraître et d'ailleurs quand vous interrogez des clients quelle que soit la taille des villes et je l'ai fait des dizaines de fois, la première chose qu'il demande c'est fait "Faites-nous connaître la diversité de l'offre locale." Les propres clients des centre-ville vous disent "Nous ne connaissons pas tout ce qui se passe dans nos centrre-ville." Hm hm.

Ça peut être les menus du restaurant, ça peut être un événement fait dans un restaurant, ça peut être que tel magasin a reçu de l'assortiment, a reçu un nouvel arrivage ou et cetera. Ça ça c'est pour ça que c'est important. Un des points faibles en fait du du vous parlez d'accueil mais le point faible des commerçants du centreville c'est pas l'accueil.

Le point faible c'est la communication. Oui. Leur visibilité en fait c'est leur visibilité.

Et là où nos amis de la grande distribution parce que ça reste nos amis de la grande distribution et de la périphérie, ont historiquement toujours communiqué. Le commerce de Centrreville a manqué pendant des décennies de communication. il le trouve un peu avec les réseaux sociaux parce qu'un certain nombre de commerçants sont dynamiques sur les réseaux sociaux mais on est encore très très loin de la puissance que devrait avoir un centre-ville par rapport à sa taille et à son poids économique.

On va marquer un point une petite pause chers amis pour mieux comprendre l'attrait, la séduction et l'intérêt pour nos centre-ville. C'est dans cette émission avec la journée nationale du commerce de proximité. À tout de suite.

La JNCP, journée nationale du commerce de proximité de l'Artisanat et du centreville. 17e édition présente Sud Radio la France à découvrir Christophe JL et nous découvrons l'intérêt de la renaissance de nos centre-villes euh en France dans nos villes et nos villages avec nos invités Bertrand Olivier maire de Joinville en Hautmarne président des villages étapes Fabien Atta Atia pardon président de Chou City Myan Trabelsi présidente CMCV le club des managers de centre-ville et de territoire et Thbao Lecpentier président du jury JNCPAN Trabels on a évoqué tout à l'heure le travail des 500 combien ? 550 managers de ville.

En France, on compte à peu près enfin France et DomTom 550 et au niveau du club, on n pas encore vraiment les chiffres mais on a plus de 300 adhérents au sein du club. Vous êtes carrément majoritaire presque. Ah mais nous sommes enfin je le dis vraiment avec fierté, nous sommes le plus grand club en France. vraiment non mais vraiment nous sommes le plus grand club puisque c'est un lieu d'échange et surtout c'est un lieu où plutôt c'est un c'est un club qui accompagne voilà dans le cadre de leur mission les commerçants les commerçants les commerçants.

Nous travaillons donc en binôme avec nos élus pour essentiellement puisque la majorité de ces managers sont issus de collectivité. Donc il y a tout un travail partenariat avec nos élus comme le disait effectivement donc Bertrand Olivier et c'est extrêmement important. Je rebondis un peu sur sur Thb enfin sur ce que disait Thbao et ce à juste titre.

Euh beaucoup de commerçants ne connaissent pas forcément le tissu économique, même sur vraiment un périmètre très des commerçants ne connaissent même pas l'existence des manager de alors aussi et c'est ce pourquoi le rôle en tout cas moi c'est ce que j'insuffle en tout cas à tous ces managers quel que soit voilà leur statut commerce centreville ou autres c'est la première chose enfin la première chose de la prise de poste c'est d'aller voir ces commerçants. effectivement d'être cette fameuse porte d'entrée dont je vous parlais tout à l'heure et de dire voilà je suis là ma mission c'est de vous accompagner alors c'est pas de faire le business à leur place bien évidemment mais c'est de les accompagner dans leur développement d'activité mais c'est aussi d'accompagner je dirais et toujours dans le sens du service public parce que ça on l'oublie et notamment dans l'intérêt général c'est d'accompagner cette attractivité par le biais effectivement d'un écosystème qui va être donc institutionnel avec des acteurs aussi privés et autres alors comment on dynamise l'attractivité d'un centreville. Est-ce que c'est des des foires, des soirées, des animations ?

C'est beaucoup de choses. Qu'est-ce que vous avez comme panoplie ? C'est beaucoup de choses.

Alors moi, je les appelle les couteaux suisses ces managers. Enfin, je je m'inclus. Nous sommes des couteaux suisses parce que nous touchons à tout.

Nous touchons à tout. Tout ce qui est effectivement à trait. Alors, ça va être effectivement sur l'organisation par exemple, on est sur un quartier qui est qui manque de vie.

Voilà. des exemples, donous des exemples, des exemples très précis, ça va être par exemple sur l'animation d'une classe sur lequel où il y a un manque de de de vie, c'est donc mettre en place une animation qui peut être effectivement redondante une fois par mois, une fois par semaine. va être avec comme maman ferm les vendredis gourmands entre autres effectivement entre autres et qui marche très bien qui par exemple avec le par exemple là on fait appel à du réseau donc avec nos commerçants qui ont des foot trucks qui permet effectivement d'apporter cette vie mais aussi avec aussi des artisans artistes aussi voilà qui amènent un peu de musique ce genre de chos mais pas que mais pas que on fait aussi appel à des structures comme Choup City comme Fabien Atia effectivement vient de vient de l'expliquer donc avec tous des acteurs privés et qui permettent donc de fidéliser aussi nos habitants.

Et vous parliez tout à l'heure Christophe de de perte enfin ou plutôt d'évasion commerciale. Notre rôle c'est de rapatrier cet acte cet acte d'achat. Mais pour cela, pour pouvoir rapatrier, il faut faire un diagnostic.

Il y a une stratégie à mettre en place. Il suffit pas, notre rôle c'est pas juste de je dirais de allez, on va dire de diminuer le taux de vacances, c'est-à-dire le les locaux qui sont vacants par exemple au sein d'une d'une collectivité ou au sein d'un territoire. On n'est pas là pour remplir juste pour remplir.

C'est facile mais simplement c'est de trouver la bonne activité. Exactement. La bonne activité au bon emplacement.

Et encore une fois, nous on le dit à chaque à chaque commerçant, votre succès c'est notre succès. Votre échec c'est notre échec. Il n'y a rien de pire effectivement d'accompagner un commerçant et qu'au bout de 6 mois ils mettent la clé sous la porte.

C'est pas voilà. Alors donnez-nous des exemples bienaronville. Alors alors Tonville a mis en place effectivement alors pas mal de choses. ville.

Alors, je prends un exemple une zone un peu plus rurale que la région parisienne 400 commerce la le manager donc la manuse donc qui s'appelle Anne Karine - 10 % de taux de vacances commercial sur au niveau national si les chiffres je parle sous ton contrôle Thibo qui est à peu près de 14 % à peu près sur 42000 habitants sur une agglomération à 160000 ils ont mis en place effectivement pas mal d'actions Donc création d'événements donc autour par exemple là on est sur on parle beaucoup du Madine France de faire revenir effectivement nos producteurs donc ou nos artisans français ce qui est extrêmement important. Donc là ils sont en train effectivement de faire un événement qui va être fin octobre début novembre avec donc avec la presse. Donc des séries de reportages pour mettre en valeur donc le savoir-faire locau.

Tu parlais tout à l'heure Thiba effectivement que certains ne se connaissent même pas entre eux. Donc nous nous sommes facilitateurs, c'est-à-dire que bien nous relions toutes ses mains ensemble autour d'une table en disant bah voilà tout simplement ou même avec la municipalité quand il y a euh pour beaucoup de de mairies le font. Euh par exemple, c'est une matinée pour les nouveaux arrivants.

Et bien les nouveaux arrivants, c'est pas que entre habitants. On va regrouper aussi les commerçants pour dire bon voilà, vous avez un boulanger, vous avez un fromager, vous avez effectivement un magasin de prêt à porter et cetera là-dessus pour leur donner de la visibilité. C'est aussi ça notre rôle.

Et la visibilité, est-ce qu'on peut la trouver aussi sur le le un calendrier des animations en France des villes à droite à gauche que ah bah chaque ville œuvre en tout cas sur un programme sur un programme donc d'événements d'événements donc ça va être aussi sur des événements de foire de braderie ça peut être aussi par le biais alors de plus en plus on met de plus ça j'adore des offices de commerce ou voir de tourisme aussi parce que c'est important aussi de le dire avec toute une panoplie de programme pour mettre en avant nos acteurs économiques. locaux et ça c'est le rôle des du manager qui est effectivement qui qui crée cet écosystème je dirais ces lieux de vie pour pouvoir permettre mais surtout pouvoir répondre aux besoins et aux attentes de nos administrés de nos citoyens. Tho le carpentier comment on reçoit les trophées JNCP sur quel critère ?

Alors déjà, on participe à la journée. Ce que on est commerçant, on participe. Alors on est on est un ensemble, c'est jamais un commerçant qui participe.

C'est un c'est entre guillemets l'association entre les commerçants, la ville, la chambre de commerce, et cetera. Donc c'est un regroupement qui participe et plus ils sont regroupés, meilleur est la note. D'ailleurs, à partir du moment où ils ont fait lors de cette journée un certain nombre de choses d'animation qu'ils ont pris des photos, filmé, interrogé la population et cetera et cetera et cetera, ils remplissent le questionnaire de la JNCP qui permet de faire le bilan de leur journée.

Euh tout ceci est centralisé auprès de l'équipe de la JNCP qui va tout renoter, tout revalider, tout et cetera, tout dépouiller. Et à partir de ce moment-là, il y a un jury que j'ai l'honneur de présider, don d'être membre depuis quasiment le début et de présider depuis quelques années. Euh où là dans ce jury, vous avez tous les représentants de toutes les fédérations professionnelles nationales du commerce.

Elles sont toutes là. plus un certain nombre de fédérations et de regroupement d'élus comme l'association que dirige Bertrand. Euh et donc très clairement là, on va décider entre guillemets des villes qui vont recevoir un trophée en fonction d'un certain nombre de critères et en fonction du sujet.

Donc vous avez le trophée de l'Union commerciale la plus efficace, vous avez le trophée de la ville qui aurait été la plus participante. Et ça c'est affiché où ça ? Alors bah ça de ça c'est euh déjà affiché sur le site de la de la JNCP et après c'est à chaque ville de récupérer ça.

D'accord. Mais moi citoyen, si je veux savoir, je vais sur le site de la GNCP. Vous allez sur le site de la JNCP, mais si votre ville a fait son travail, vous avez des villes par exemple qui ont qui dès qu'elles ont le trophée qu'elles sont simplement puisqu'on a les ceux qui sont nommés et ceux qui sont gagnants, vous avez des villes qui font des événements après la JNCP, après le jury pour dire bah nous avons été nommés ou vous avez des CCI qui le font par exemple et qui font le cas de la CCI de Drouan qui réunissent toutes les villes puisque eux sur leur territoire il y a plus d'une quarantaine de d'unions commerciales et de villes qui participe euh et donc qui crée un événement sur l'événement.

Euh vous avez des villes qui ont fait au sein de la JNCP des événements additionnels pour primer commerces censurs. Je dirais la JNCP c'est un argument c'est pas une boîte fermée, c'est pas un truc dirigiste, étatiste, tu vois pour ça que ça marche. Je rappelle toujours en tant que président du jury que les services de l'État ont régulièrement essayé de monter ce genre d'opération.

Ils n'y sont jamais arrivés. En revanche, quelqu'un qui connaît bien les unions commerciales parce qu'il les a présidé pendant il en a présidé une pendant des années a monté une opération suffisamment simple pour que tout le monde puisse se reconnaître dedans. Après nous en tant que juris on ne note pas ceux qui ont fait telle ou telle chose.

C'est pas le ce qu'on note, c'est la dynamique, c'est l'engagement, c'est le après qu'ils aient qu'ils aient qu'ils aient peint sur les vitrines, qu'ils aient organisé un un match de foot entre commerçants et clients dans la rue, ils peuvent organiser tout ce qu'ils veulent euh du moment que ça fédère l'ensemble des acteurs, du moment que ça ne coûte pas cher, qui est un point important pour nous parce que s'il y a trop de budget, ça veut dire qu'on n plus dans une opération de partage, d'échange et cetera, Mais dans mais mais dans une opération de com. Euh moi en tant que président du jury, je regarde toujours les tailles du budget. S'ils sont trop gros, je mets quasiment mauvais tout en disant là euh mais très clairement si vous voulez aujourd'hui c'est ça qu'on va que le jury va noter, c'est la dynamique, c'est l'engagement.

La première question en général qui vient par toujours par un membre du jury, c'est dans cette union commerciale, ils sont il y a comb déjà combien de commerçants dans la ville ? Il y a combien de du de commerçants union commerciale et il y a combien qui ont participé ? Et donc ce qui fait que vous avez des très petites communes où il y a 20 commerces et où j'ai bizarrement 30 participants parce qu'on a été ils ont été cherché des commerçants à droite et à gauche dans les communes d'à côté.

Donc j'ai plus de participants que de que que de commerçants dans dans la ville. Mais ceux-là seront forcément plus primés qu'une ville où vous avez 400 commerçants où il y en a 100 dans l'union commerciale et 10 qu'on fait qui qui ont mis une affiche INCP dans leur dans dans leur vitrine. On va on va marquer une pause chers amis.

On se retrouve juste après pour continuer à parler de ce commerce de proximité, de cette attractivité des centre-villees euh de nos villes et de nos villages aussi parce que ça concerne aussi des villages hein, on est bien d'accord. À tout de suite chers amis. La JNCP journée nationale du commerce de proximité de l'Artisanat et du centre-ville 17e édition présente Sud Radio la France à découvrir Christophe Jquel.

Nous découvrons tout le travail auprès des commerçants et donc auprès de nous grand public des 700 communes de France qui adhèrent à la journée nationale du commerce de proximité. C'est ça he 700 communes de France monsieur le président du jury à peu près. D'accord.

Et nous sommes avec donc Bertrand Olivier, maire de Joinville en Hautmarne. Fabien qui est avec nous président de Shop City, Meral Trabelessi, président de la CMC, du CMCB, la CMTV CMCB CMCV des managers de centre-ville et de territoire métier de terrain faut le préciser et vous nous expliquerez comment on devient manager tout à l'heure. Thbo Lecarpentier président du jury JNCP.

Un petit mot avec un petit mot pour vous Fabien Atia, président de Chop City. Vous m'aviez dit en préparant cette cette émission qu'on est obsédé par l'attractivité des centres-villes et que ça se manifeste par une par une façon ludique. Laquelle ?

Absolument. C'est c'est vraiment notre obsession que que de créer ce flux dont dont dont nous parlons depuis depuis cette émission depuis maintenant quelques quelques minutes. Euh alors comment on fait ?

Ben on va travailler sur des jeux qui sont innovants, qui sont ludiques, mais surtout qui apportent de la visibilité à ces acteurs locaux. Et comment on va le faire ? On va poser des questions notamment sur ces acteurs locaux.

On va retravailler le type de jeu pour que ce soit ludique de 7 à 97 ans maintenant. Et euh ce sont à la fois des mécaniques de jeu connues et en même temps des mécaniques qu'on va pouvoir personnaliser en fonction de la demande comme le Voo Shock City. comme effectivement comme le Choco City par exemple qui va être un vélo.

Vous allez et d'ailleurs on est dans dans la saison hein de de Noël entre autres mais pour la JNCP on va le faire également. euh un vélo où vous allez pouvoir pédaler, faire votre chocolat chaud euh tout en apprenant des choses évidemment sur ces acteurs locaux puisque l'idée c'est bien évidemment au-delà du jeu de faire connaître, de rendre attractif et visible euh ces acteurs pour ensuite amener euh celui qui aura joué et fait son chocolat chaud et apprécier justement cette mixture à aller chez le commerçant ou chez les commerçants partenaires qui auront mis en place ce dispositif avec notamment et je rebondis là-dessus avec ce que disait Myriam tout à l'heure avec en tandem et très souvent un manager de centre-ville qui a mis en place l'opération dans sa ville, dans sa collectivité, dans sa communauté de commune lorsqueon parle de communauté de commune ou le cas échéant quand on a un interlocuteur comme l'association de commerçant euh des acteurs qui sont engagés également sur ces sujets-là. Euh Myiam, un un commerçant fait appel à un manager de Centrreville pour dynamiser son commerce clairement et aussi pour s'installer.

Il peut faire appel à Ah ben bien évidemment. Oui oui tout à fait puisque le soyez bream les je vous avais prévu je vous connais hein. Non, mais il y a tellement de choses à dire effectivement sur sur euh sur euh sur le commerce.

Mais euh effectivement enfin je sais je connaissais pas ce métier manager de et je ne savais pas qu'en plus on pouvait faire appel à lui pour euh savoir comment s'installer, dynamiser son commerce, avoir un plan de c'est son rôle, c'est ses missions. sa mission principale bien évidemment alors qu'on dit l'accompagnement c'est pas forcément que ceux qui sont déjà installés c'est aussi d'aller chercher prospecter d'autres d'autres activités pour pouvoir compléter l'offre qui doit être diversifiée certes qualitative en fonction donc du besoin que ce soit centrre-ville ou d'une polarité commerciale. Donc il y a tout ce travail de prospection qui est fait en amont.

Donc il va travailler donc il doit se doter donc forcément d'un réseau donc réseau que ce soit indépendant donc avec nos artisans euh que ce soit aussi avec des enseignes dites national euh voilà donc pour pouvoir effectivement créer cet écosystème et surtout encore une fois répondre aux besoins et aux attentes de nos effectivement de nos administrés de nos citoyens. Et comment on devient manager au centre-ville ? Alors c'est très simple.

Alors alors il y a effectivement alors beaucoup on a sorti il y a pas très longtemps donc le baromètre donc du manager que que j'invite en tout cas les auditeurs à à consulter sur notre site. l'adresse du site alors c'est CMCV tout simplement le club des managers euh voilà centrreville et territoire euh simplement c'est que alors étude de commerce oui mais bon il y a pas mieux que la pratique j'ai presque envie de vous dire parce que vous l'avez dit Christophe c'est que nous sommes effectivement enfin nous sommes des femmes et des hommes de terrain euh ça ça s'apprend pas forcément à l'école voilà on a beaucoup de la théorie le baromètre donc ce qu'on est ressorti en le baromètre qui est sorti en janvier 2025 donc alors beaucoup de femmes chez beaucoup de managers femmes. Alors bon après aller savoir pourquoi peut-être cette sensibilité on une petite idée ce dont on parlait sens de la diplomatie on est à peu près enfin voilà moyenne d'âge c'est 40 49 ans.

Euh il y a eu, je dirais une une montée de ces postes là et notamment après effectivement COVID pendant après Covid. Alors il y a eu des des cofinancements effectivement qui ont qui ont je dirais amorcé en tout cas ces postes là. Euh mais aujourd'hui ce qu'on demande principalement à un manager, c'est effectivement une force d'adaptation, avoir un très bon relationnel euh sans quoi enfin c'estes ces ces ces deux équations ne fera pas en tout cas je dirais ou n'apartera pas en tout cas le fruit euh qu'on qu'on espérit en tout cas sur l'attractivité voilà de de nos commerces.

D'accord. Fabien ATIA, dans quels événements connus en France vous êtes intégré ? Alors, on intervient euh avant tout effectivement déjà dans la JNCP, hein, pour euh euh avec certaines villes partenaires et puis euh nous allons euh tous les ans, on fait ça.

Oui. Tous les ans effectivement, on va intervenir avec euh avec ces villes sur différents types d'animations et notamment pour faire aussi le relais avec la partie mobile digitale lorsqu'on a mis en place l'application euh dans ces dans ces villes partenaires. Et puis on va intervenir aussi sur d'autres événements sur des temps forts. des temps fort connus ou locaux, ça peut être par exemple les marchés de Noël, la Saint-Valentin, la fête des mères, la fête des pères, tout ce qui vient tourner autour des grands événements connus, mais ça peut être aussi des braderies, des brocantes, des marchés du dimanche matin.

Et on trouve ce calendrier des événements quelque part. Alors, souvent les villes vont euh le relayer effectivement sur leur site. Nous, on va faire également de la communication sur nos réseaux évidemment pour pouvoir donner cette visibilité euh euh aux villes concernant ces animations.

Et puis ce qui est important surtout, me semble-t-il, de souligner, c'est que on part du principe et on l'a dit je pense depuis quelques temps maintenant, on part du principe que on doit travailler sur une dynamique, une véritable dynamique de cœur de ville qui se construit dans le temps et qui génère avec tous ces dispositifs l'attractivité qu'on souhaite trouver, gagner et retrouver dans certains cas. La JNCP est effectivement le point d'orgue aujourd'hui qui permet justement de de mettre en avant cette dynamique et puis ensuite viennent se relayer les événements potentiellement que les villes souhaitent mettre en place dans la foulée. Et qu'est-ce que permet le QR code qu'on scanne chez le commerçant ?

Alors, c'est très intéressant euh parce que ça permet à la fois aux commerçants de générer de la fidélisation via l'application mobile la Choup City pour le coup puisque il va capter des clients qui à chaque fois qu'ils passeront dans leur dans sa boutique vont scanner ce QR code et cumuler des passages d'accord pour obtenir un avantage qui est spécifique à chacun puisque le commerçant peut personnaliser son programme de fidélité et puis pour l'utilisateur évidemment de l'application, ça va lui permettre là aussi bah de trouver son compte puisque les avantages que vous allez retrouver chez le boulanger, chez le coiffeur, chez le fleuriste vont lui permettre de gagner monétairement, financièrement ou bien en avantage en nature, je gagne une coupe de cheveux parce que vous aurez remarqué que moi j'y vais pas souvent faute fa faut d'avoir des cheveux malheureusement mais on peut rêver d'un brushing au bout de cin passages. J'ai fini de rêver à ça. Mais euh quoi qu'il en soit, je vais gagner grâce effectivement à l'application ce type d'avantage.

Et ce qui est important aussi là à souligner, me semble-t-il, c'est que le digital, ça veut tout dire et rien dire si on fait un petit un petit focus sur ce sujet-là et c'est très anxiogène pour cet écosystème local. Donc nous, on a fait en sorte que l'application soit simple, ludique, sans contrainte, sans irritant pour personne, ni les professionnels et apporte une vraie expérience aux clients. Et Shop City, le site c'est quoi ?

Shopcity.froupcity.com www.shoupcity Shopcity wwshopcity.com.

Donc on trouve toutes les infos. Vous trouvez toutes les infos effectivement et au travers de l'application vous pouvez également trouver les acteurs locaux que vous avez autour. Bertrand Olivier, vous êtes maire de Joinville en Haut Marc, président village Étape.

C'est quoi un village étape pour nos auditeurs ? Alors c'est c'est un village qui a été dévié par une autoroute non concédée ou une nationale à un certain moment et donc qui a perdu son attractivité. Donc elle peut disposer si elle a des services, il y a des critères pour devenir village étape, être en dessous de 5000 habitants, avoir une heure de camping caris par exemple, d'avoir effectivement des commerces de de proximité, ça peut bénéficier d'avoir des panneaux sur sur ces sur ces itéraires sourires des comme les sourires des panneaux qui non on a pas de sourire, on met sur les panneaux effectivement tous les services qu'on peut avoir sur cette ville.

C'est comme une halte de voilà et donc ça renforce effectivement la trilité des critères commerçants aussi. Oui. des critères pour pour être village étape.

Mais le l'impact est fort hein, c'est dès la première année, c'est plus 20 % de de de chiffre d'affaires pour les commerces en plus minimum. D'accord. Euh un petit bilan euh euh Thbao Lecpentier rapidement et qu'il nous reste 40 secondes sur euh euh ce que vous avez vu de transformation dans le commerce ces 10 dernières années.

Comment ce qu' comment se transforme centre-ville ? Alors, je crois que la vraie la vraie et bonne transformation et la bonne nouvelle, c'est que tout le monde commence à s'en préoccuper et tout le monde commence à se dire que ça serait peut-être bien de travailler ensemble un peu grâce à vous, un peu grâce à votre action, un peu grâce à la JNCP, un peu grâce à grâce au club des managers de Centrreville, euh grâce euh Moi, j'ai eu le bonheur de connaître le club de Centrreville il y a 22 ans quand quand on était 20. Ah !

Euh, ce qui était pas tout à fait le même le même tempo. Euh voilà, ça c'est ça c'est la bonne nouvelle. Maintenant, bah il faut pas rêver.

Le commerce est une activité qui est de plus en plus difficile. On est en train de comprendre que bah il se passe des choses qu'on avait pas forcément imaginé, c'est qu'il y a pas que le chiffre d'affaires dans la vie, il y a aussi les charges, les loyers, un certain nombre de choses comme ça et que bah les chiffres d'affaires suivent plus mais que les charges continuent à monter. Donc ça dévie un peu le sujet et on l'a très bien vu ces dernières années.

On a parlé vacances commerciales, maintenant on parle loyer. Je pense qu'on va changer de sujet dans les dans le dans les mois qui viennent parce qu'on en travaillant on découvre petit à petit l'ensemble des acteurs découvre qu'il soient élu, qu'il soi commerçant, qu'il soi consommateur, qu'il soit bah qu'il y a des acteurs qu'on avait pas mis autour de la table et qu'il faut commencer à mettre. Euh et localement, on commence à le faire et la JNCP, il participe.

C'est a des agents immobiliers, des banquiers locaux, des euh les pompiers, la police, tous ces gens-là parce qu'ils participent de l'écosystème et de l'attractivité de la ville et que ça n'est pas qu'une affaire de commerçants avec des commerçants et des consommateurs. C'est que tout ça doit être mis ensemble. Merci beaucoup à tous pour cette belle émission où on a mieux compris l'action de la journée nationale du commerce de proximité et on invite tous nos auditeurs à se rapprocher de votre site gncp.fr.

FR ça si FR marche pas ilsessont.com et on se donne rendez-vous la semaine prochaine dans la France à découvrir. À bientôt.

Salut et poussez la porte de vos commerçants, ils sont sympas. À plus tard. Sud Radio la France à découvrir Christophe JL avec la JNCP journée nationale du commerce de proximité de l'artisanat et du centre-ville 17e édition S.