Comment mieux protéger les Français ? L’analyse du DG de Verisure France

On va vous parler du business de l'alarme à domicile parce que c'est un business, un commerce qui monte très vite. On est avec Alex Froman Curtil, directeur général de Verissure. Merci d'être sur C News.

Alors, on voit bien sûr les cambriolages he qui augmentent 200000 l'an dernier. Chez vous, plus de 6000 déclenchements d'alarme, c'est impressionnant. Et la demande continue.

C'est ça. Oui. Alors euh précisément en 2025, c'était 212000 cambriolages et je pense que le chiffre qui moi me parle plus, c'est que c'est un cambriolage toutes les les 2 minutes 2 minutes et demi.

C'est ça en France la réalité. Euh alors chez Verérissure, nous on traite des millions de signaux d'alarme. Euh en France, on est les leaders français de l'alarme télésurveillée.

Donc on va protéger un peu plus d'un million de de foyers en France. Donc forcément, ça crée énormément de signaux. La réalité en fait c'est que on va traiter à la fin que 6000 cas de tentative d'intrusion ce qui est relativement peu et j'ai envie de dire tant mieux.

C'estd que notre système est efficace dans la dissuasion dans la détection possible mais c'est un vrai sujet évidemment. C'est ça. Vous ne vous ne comptez pas notamment les erreurs de code ou les fausses alarmes.

Oui. Alors les les les signaux qu'on va recevoir de déclenchement d'alarme ou de détection de quelqu'un qui s'approche, il y en a des brands des millions tous les ans. Et tout notre job d'ailleurs, ça va être de filtrer tous ces signaux pour faire une levée doute, savoir exactement ce qui se passe.

Tout ça ça nécessite beaucoup de technologie. Et pourquoi ? Parce que après on veut faire intervenir les forces de l'ordre le plus vite possible et donc il faut sortir un peu de cette situation.

Alors, il y a des nouvelles technologies, hein. Il y a des fumées qui peuvent se mettre en place dans le logement. Il y a aussi la police qui peut intervenir dans certains cas.

Tout dépend du niveau d'abonnement en fait. Tout alors chez Verrem en fait, c'est ça fait partie de notre proposition cœur qui est l'intervention parce que finalement nous notre rôle c'est de dissuader et on voit qu'on arrive à dissuader à 80 % les tentatives d'intrusion grâce au système verisse. On veut détecter tout ce qui se passe dans un environnement, par exemple une maison.

On va évidemment valider la situation et faire intervenir le plus vite possible la police. Et l'efficacité dont on va parler nous, c'est queon va réussir à prendre des alarmes prioritaires en 7 secondes. Donc on est vraiment dans dans l'efficacité et faire intervenir la police qui généralement d'ailleurs en en France les forces de l'ordre vont se déplacer dans les 7 minutes.

Donc c'est très le sait vraiment c'estàd elle joue le jeu, elle vient bien sûr parce qu'on est une on est en partenariat avec avec les forces de l'ordre. On est vraiment main dans la main où nous on va faire appel à eux sur une ligne dédiée, donc un appel hyper rapide et j'ai envie dire en échange de quoi ce ils vont intervenir le plus rapidement possible. Alors du coup les assurances vous sont reconnaissants ou est-ce que baisse le tarif de l'assurance ?

C'est un très bon point. Oui du locataire ou du propriétaire. Donc on travaille avec beaucoup d'assurances, en particulier le le groupe Cova euh depuis des années et eux en fait voient l'intérêt d'une d'une alarme verissure pour deux raisons.

On va en cas de sinistre fortement baisser le niveau de dégradation hein et en fait ils vont aussi eux offrir par exemple une remise sur la franchise de l'assurance à leurs clients. D'accord. Alors c'est l'insécurité aujourd'hui en France he 72 % des Français se sentent en insécurité une fois par jour.

C'est votre enquête qui le dit. C'est quand même inquiétant 72 %. Non.

Donc on fait un constat très simple, c'est que jusqu'à présent, on a on a beaucoup protégé le domicile. On a fait un constat très simple, c'est que en fait les Français se sentent en insécurité dans des situations du quotidien. Dans le quotidien, c'est je prends les bus pour aller au travail, je sors avec des amis le samedi soir.

Donc on n plus dans dans le cas du domicile et donc on a décidé nous aussi d'accompagner finalement les Français dans cette protection en dehors domicile complètement des enfants qui qui vont au collège ou qui rentrent du collège, c'est un vrai sujet. Donc là, vous avez mis en place l'ange gardien numérique. On a lancé une application qui s'appelle Verissure Guardian, un ange gardien numérique euh qui va permettre à des utilisateurs de se sentir en sécurité parce que on a une équipe 24h/ 24 qui va aider ses utilisateurs dans des situations complexes.

Est-ce qu'on n'est pas en train d'encourager peu la paranoï ? C'estàd on sort de chez soi, on a peur de se faire attaquer, il y a quand même aussi de marge, non ? Alors, c'est pas une question de paranoïa, c'est une question de répondre à une demande des Français.

On voit que le sentiment d'insécurité est plus fort. Donc on va leur offrir en fait trois services. D'abord un bouton SOS sur leur téléphone à tout moment.

Donc dans n'importe quelle situation, ils se sentent pas à l'aise, ils peuvent appuyer sur leur SOS et un agent de vérissure va s'occuper de la situation potentiellement faire intervenir le Samu, les pompiers pour une personne âgée et cetera. Ça c'est vraiment un service très important dans l'accompagnement hors du domicile. Un deuxième service qui moi me semble très intéressant, c'est un compagnon de route.

Donc dans mon application guardian, je vais dire j'ai prévu d'être à la maison dans une demi-heure ou peut-être dans une heure si je fais un grand jogging. Mais si je suis pas rentré à ce point-là dans une heure, appelez-moi, faites quelque chose, occupez-vous de la situation. La prochaine étape, c'est quoi ?

C'est finalement garde du corps à côté de soi en permanence. C'est ça dans dans les Non, c'est vraiment pour moi, c'est vraiment l'accompagnement de différents types de population. Et donc on voit que pour un on parlait de d'un adolescent qui rentre du collège avec Verissure Guardian la mère de famille ou le père de famille se sont en sécurité que son enfant se déplace bien.

Mais les seniors aussi c'est un vrai sujet. Ce qui est incroyable c'est que ce serait quand même à l'État au pouvoir public d'assurer la sécurité des des Français. Pourquoi c'est une entreprise privée qui fait Alors oui évidemment la sécurité c'est un sujet régalien c'est clair et et la relation publique privée a toujours été forte et j'ai envie de dire de plus en plus forte pour la protection des Français.

Alors, verissure et industrie réglementé par le ministère de l'intérieur parce que nous on est vraiment très complémentaire voir même je dire presque un filtre pour s'assurer que l'intervention des des forces de l'ordre soit le plus efficace possible. Il y a aussi le le squat, c'est un vrai problème dans les villes notamment isolées hein, dans les petites villes. Vous avez aussi énormément l'intrusion la nuit, le home jacking comme on dit là vous intervenez.

Alors, il y a deux phénomènes nouveaux en effet qui sont en train de de d'augmenter. C'est le squat et le homejacking qui éit des phénomènes un peu plus mineurs qui augmente assez significativement. Euh moi, je vois vraiment qu'il y a une certaine violence au quotidien qui est en train de s'installer et donc ces phénomènes ont lieu évidemment dans c'est les phénomènes qu'on prend au sérieux et donc notre solution ver sûr va permettre de détecter les situations et de faire intervenir en urgence évidemment les forces de l'ordre.

Ce sont des personnes aussiées qui travaillent pour vous. euh ce sont des salariés, c'est pas sous-traités. Alors, en effet, donc nous en France, on est on est 4000 salariés euh versû dont en particulier euh plusieurs centaines qui travaillent 24 heures sur 24 dans des centres de télésurveillance sont des des individus qui ont une carte professionnelle qui sont capables dans la multitude de signaux de comprendre quelle est la situation qui est en train de se passer et de d'avoir le bon geste pour savoir est-ce qu'il faut faire intervenir les forces de l'ordre, est-ce que c'est une fausse alarme, est-ce que c'est un accompagnement psychologique qu'il faut offrir et cetera et cetera.

Donc la sécurité, c'est vraiment le sujet numéro 1 et il le sera sûrement lors des prochaines élections he bien sûr l'année prochaine. Merci d'être venu sur ces news. Alex Froman Curtil directeur général de Vérissure.

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