Alex Froment‑Curtil sur @BFMBusiness : Verisure élargit sa protection avec #Verisure Guardian

Teekenco [musique] la quotidienne l'invité et Alex Froman Curtil nous a rejoint. Bonsoir Alex, merci d'être là. Vous êtes le directeur général de Verissur France.

Est-il encore nécessaire de présenter Verissur ? Vous êtes le leader européen de la sécurité du domicile euh par télésurveillance. Euh on le sait hein, vous sécurisez je sais pas combien de de de d'habitations.

Euh alors en France, on a la chance de de sécuriser 1 millier 1 million de foyers euh partout sur le territoire. Donc 1 million de foyers, c'est peut-être 3 4 millions de Français qui nous font confiance tous les jours pour les sécuriser dans euh leur domicile contre les risques d'intrusion d'accidents domestique. Et on a fait un constat, on a fait un constat, c'est que 72 % d'entre eux nous disent en fait je me sens en insécurité aussi en dehors du domicile dans dans des situations du quotidien finalement ça peut être dans un bus, en allant au bureau et cetera et donc on on veut y apporter une réponse pour pouvoir protéger tous les Français en dehors du domicile 24h sur 24.

C'est intéressant. C'est un c'est un pivot pour vous parce que finalement vous sortez de la sécurité, je dirais de l'alarme premium. Parce que l'idée aussi de vériture, rappelons-le, on l'a pas dit, c'est que pour tous ceux qui ne connaîtraient pas, si par exemple il y a une [raclement de gorge] une intrusion dans votre maison parce que vous n'êtes pas là, il y a des systèmes qui font que après il y a des gardiens qui qui si il y a pas de vérification vont pouvoir constater effectivement s'il y a fraction ou pas.

Oui, Vér sûr, c'est Vérû, c'est dissuader contre l'intrusion. C'est détecter euh tous les problèmes qu'il peut avoir dans une habitation, c'est valider qu' en effet un cas avéré et faire intervenir le plus vite possible les forces de l'ordre. Et tout notre combat dans le business actuel, [raclement de gorge] c'est cette rapidité d'efficacité qu' énormément de technologie aussi hein, des capteurs, des caméras de plus en plus sophistiqué et cetera parce que le le but du jeu c'est d'éliminer au le plus possible les faux positifs.

C'est ça hein l'idée. Oui mais finalement vous dites c'est quelque chose de nouveau qu'on va faire avec Viss Guardian pas tellement c'est notre ADN parce que fondamentalement nous sommes des personnes qui protégeons les personnes. Donc c'est la protection de l'individu, des foyers, de ceux qu'on aime.

Mais ceux qu'on aime, c'est pas juste dans les foyers, c'est où qu'il soit tout le temps. Et donc ça va être ça notre extension naturel finalement. Alors justement, parlez-nous de ce nouveau service, ce service d'assistance aux personnes qui sont hors de chez elles.

Comment ça marche ? Ferry sur Guardian, c'est une application. C'est une application avec trois fonctionnalités majeures.

La première, c'est un bouton SOS qu'on peut déclencher à tout moment lorsqu'on n'est pas dans une situation pas à l'aise. Deuxièmement, donc j'ai mon téléphone, je lance l'app l'appli. Exactement.

Vous avez un bouton SOS et la particularité de ce bouton SOS, c'est que des opérateurs de vérif sur assistance vont prendre ce signal en 7 6 secondes tous les jours à 24 he/ 24 pour vous porter assistance et potentiellement faire intervenir le SAMU, les forces de l'ordre et cetera. Mais qu'est-ce qui se passe quand j'appuie ce bouton ? Je bouton qu'est- tout de suite on vous sera en contact avec un agent verissure qui va s'occuper de vous hein de comprendre la situation de vous je localiser pour savoir où vous êtes, d'écouter votre besoin votre problème et si besoin faire intervenir les forces de l'ordre si besoin faire intervenir les pompiers le SAMU en cas cas de nécessité.

Ça c'est le côté SOS. Mais le 911 fait ça non ? Enfin aujourd'hui j'ai un problème une urgence quoi que ce soit.

En fait, ce qu'on ce qu'on constate nous chez chez Verissur, c'est que le million de foyers qui nous font confiance utilisent beaucoup leur bouton SOS à l'intérieur du domicile pour des situations d'accident domestique. Et pourquoi ? C'est des situations extrêmement stressantes en fait.

Accident domestique, ça peut être un enfant qui tombe, qui se fait très mal. Ça peut être une personne âgée qui a des problèmes de santé et cetera. Euh c'est des moments hein où finalementin euh le on voit que les Français ont besoin de cet accompagnement d'un ange gardien qui va gérer la situation. [raclement de gorge] On est dans une situation de crise donc ça va bien au-delà du cambriolage qui était le le on va dire le la surveillance de la maison qui était au départ en fait la la philosophie de Verissure c'est qu'aujourd'hui il y a des personnes âgées qui font appel à vous parce qu'ils sont dans un environnement verur et qui ont des malaises ou des problèmes voilà appuyent sur un bouton c'est ça tout à fait c'est une situation très très enfin très commune que l'on gère tous les jours 24 heures sur 24 donc c'est ce qu'on appelle les accidents domestiques mais finalement c'est une option supplémentaire qu'on sous Pas du tout.

Ça fait partie de notre notre offre pour tout le monde, pour un million de foyers français. Et en fait, c'est de plus en plus, on voit une tendance dans la société et donc chez nos protégés de ce besoin d'accompagnement dans des situations critiques et donc à la maison mais on veut l'étendre à l'extérieur. Donc ce bouton SOS sur le téléphone, si je suis en situation de danger, si je ne dis rien, qu'est-ce qui se passe ?

J'appuie sur ce bouton, je peux pas parler parce qu'il y a du monde autour de moi. Je l'ai fait en Caty Mini. Ouai.

Alors, on a on a plusieurs situations, mais en fait dans cette situation là, on va d'abord écouter pourir pourvoir juger la situation. Si on sent qu'il y a un danger, une agression et cetera, on fera intervenir. On va prendre la responsabilité de ce qu'on appelle la levée de doute, de comprendre un moins ce qui se passe et faire intervenir, si on juge nécessaire la situation.

On peut aussi faire appel aux proches. Vous avez dans ce cadre là un nombre de proches qui sont déterminés à l'avance de contact, de proximité. Mais qui va venir si par exemple j'ai appuyé et je voilà vous sentez qu'il y a un problème vous fait venir qui vous appelez la police est-ce que ce sont des agents vériss pas des agents véritur ce sera c'est pas notre métier ce sera vraiment les forces de l'ordre le samu les pompiers ou si on considère que la situation est complètement maîtrisée un proche.

D'accord donc vous servez de relais finalement complètement d'accompagnement. Ça c'est le premier bouton. Deuxième bouton on va avoir une fonctionnalité pour accompagner nos protégés dans des trajets qui eux jugent dangereux.

Donc typiquement peut-être je rentre de soirée, je vais faire un jogging seul dans la forêt, je vais partir une demi-heure, 1 heure, je vais déterminer un trajet, un temps de trajet et si je suis pas arrivé à mon but au bout d'une demi-heure, les Russure [raclement de gorge] pareil va prendre en charge les situations pour comprendre ce qui s'est passé, où vous êtes, est-ce que tout va bien ? Par exemple, je pars en pour un jogging d'une heure. OK, parce que je sais qu'à peu près c'est c'est la la durée de mon de mon exercice physique.

Tout à fait. Si ça dépasse une heure. Oui.

On va on va vous appeler pour savoir qu'est-ce qui se passe. Donc là, c'est quelqu'un qui appelle ou c'est N ? Comment ça se passe ?

Non, c'est des individus. C'est tout est tout est humain. On est des humains qui protégeont des humains.

Donc c'est vraiment des c'est tout est humain parce qu'on considère que c'est le moment critique où vous voulez-vous avoir une réassurance humaine. D'accord. On va vérifier où vous en êtes.

On va géolocaliser votre téléphone. Vous avez dit par exemple, je vais faire le tour de ma maison pendant 1 heure. Si au bout d'une heure vous n'êtes pas du tout là, vous êtes à l'autre bout de la ville, on pense qu'il y a peut-être une situation.

Donc on va on va s'y intéresser si par contre vous êtes donc vous allez m'appeler pour dire tout va bien ça va c'est exactement est-ce que tout va bien et si vous n'êtes pas rentré on va on va voir cette conversation et donc dès que vous rentrer dans le périmètre géolocalisé de votre maison évidemment tout rentre dans l'ordre exement ça c'est une deuxième fonctionnalité et la trè la troisème fonctionnalité c'est pour les familles he on crée des cercles de confiance avec ses enfants ou même ses amis avec des zones géographiques où on dit bah mon enfant doit être au collège à 8h30 du matin pareil c'est une zone de confiance il doit être après rentrer le soir à 4h dans la maison s'il n'est pas là dans les moments venus, nous [raclement de gorge] ça nous crée une alerte et on va s'en occuper. C'est qu'on aura pas d'information si tout va bien. En revanche, s'il y a une anomalie par rapport à la géolocalisation ou au temps donné de son arrivée, là il y a une il y a un réveil en quelque Exactement.

Et nous nous activons notre service, nous activons l'assistance. Vous parlez d'humain tout à l'heure, c'est vrai que on voit que énormément de secteurs sont bouleversés par l'intelligence artificielle. Est-ce que vous y songez à l'IA ?

Est-ce que l'IA va pouvoir faciliter les choses ou peut-être remplacer parfois des des humains dans certaines situations ? Alors pour nous, l'IA c'est une transformation en cours chez Verissure. Pour nous l'IA, ça veut d'abord dire plus de sécurité en fait.

Pourquoi ? Parce que notre métier c'est un métier de seconde de millisecondes dans l'efficacité du traitement de l'information pour pouvoir intervenir et nous aide à gagner ces secondes pour pouvoir en effet déterminer dans les les millions de signaux qu'on reçoit lesquels sont critiques, lesquels doivent être adressés le plus rapidement et donc c'est pour ça que pour nous est critique parce que ça augmente la la sécurité de nos services. C'estd que vous allez pouvoir améliorer vos statistiques complètement.

On le voit aujourd'hui en fait, on le voit déjà aujourd'hui où typiquement les le nombre de secondes qu'on va prendre pour prendre une alarme critique va être de plus en plus court. Merci beaucoup Alex Froman Curtil, vous êtes directeur général [musique] de Verur France avec donc ce nouveau service qui [musique] vient d'arriver de ce service d'assistance aux personnes hors de chez elles. On a pas parlé du tarif ça [musique] coûte combien ?

Très simple 4,99 € par mois ou gratuit pour tous les protégés vérit. Donc si je si j'ai un abonnement vérit sûr, c'est compris dans l'abonnement.