Savary : "On n'a pas mis les moyens pour accueillir ce flux d'appels d'urgence au 15"

ça vous paraît une solution durable cette régulation d'abord par le 15 c'est vrai qu'on entend souvent et depuis longtemps maintenant que les services d'urgence sont parfois occupés par des patients qui n'aurait pas dû venir en disant que c'est 20 à 30% selon la cour des comptes est ce que c'est une solution à généraliser et sur le long terme finalement un nouveau reflex qui serait adoptée lors probablement que c'est une solution à regarder d'autres pays en particulier en scandinavie ont fait ça et ça marche plutôt pas mal c'est à dire qu'à le passage par un centre de régulation par le médecin généraliste avant d'aller aux urgences la problématique de notre enquête c'est que aujourd'hui et bien on a fait cette campagne d'information pour dire appelé absolument le 15 avant d'arriver mais on n'a pas mis les moyens pour que les les centres de régulation puissent est en capacité d'accueillir ce flux d'appels qui est augmenté de 20 % aujourd'hui et donc il est absolument nécessaire qu'on renforce les personnels pour pouvoir répondre parce que en plus de du flux d'appels habituel et bien il se retrouve avec ses patients qui sont devant les urgences et qui leur demande si finalement ils peuvent rentrer et donc la problématique elle est là mais je pense que c'est une bonne solution c'est une solution ça veut dire que sa saturation des services d'urgence a été transféré sur le samu à cet été le samu est plus sollicité est-ce que vous dites y'a pas à dire pardon je vais pas dire que les services d'urgence sont en forme un nom c'est très compliqué parce que remonte de soignants et surtout deux mondes deux lits pour pouvoir hospitalisés les patients parce que il n'ya pas que les urgences et donc il faut des lits d'aval pour pour accueillir ces patients ça c'est le premier problème et puis effectivement le fait de faire une campagne et de et de limiter un peu l'accès en partant période nocturne au patience et s'est appuyé sur le samu et les difficultés sont prêts très bon moment là de façon plus crucial aujourd'hui dominique savary est ce qu'on est sûr qu on ne dégrade pas le service en faisant ça en clair est-ce qu'on peut rater quelque chose au téléphone c'est on sait que c'est déjà arrivé parfois alors la médecine d'urgence est une science qui est difficile et donc effectivement au téléphone ça peut être difficile comme quand vous voyez un patient à votre cabinet en dualité et parfois il faut demander au patient si les choses ne s'améliorent pas de nous rappeler et de refaire le point régulièrement donc effectivement c'est compliqué mais c'est un métier que l'on apprend et et au final finalement on arrive assez bien à gérer le flux d'urgence ce qui est grave de ce qui n'est pas grave