Aline Chevalier : Profil de fond

« en plus je développe des habilités à utiliser certaines fonctions à mettre en oeuvre certaines stratégies de navigation etc on s'aperçoit dans la littérature c'est plutôt une bonne chose ça permet une plus grande utilisation des systèmes par rapport à des gens qui ont moins cette expertise on est plus flexible dans l'utilisation des stratégies c'est à dire que même individu plus il est expert plus il est capable de mettre en œuvre différentes stratégies pour rechercher l'information on est capable de faire de meilleur reformulation de requête par exemple sur Google les moteurs de recherche et on fait beaucoup plus de parcours transversaux donc on est moins on est moins guidé par la structure de liberté OK et à l'inverse des navigateurs qui se rénovissent sont des croyances par »

« exemple alors ceux des vieux travaux mais je pense que c'est un peu d'actualité pour certains que de toute façon un site web il est forcément bien organisé donc vous avez des gens qui vont arriver sur le site avec la croyance que de toute façon l'information est bien organisée donc s'il n'y arrive pas c'est eux qui sont pas bons donc il y a une perte aussi du sentiment de compétences ou de confiance personnelle et je vais finir là dessus pour montrer qu'en fait c'est jamais si simple il y a des travaux qui montrent que plus on expert dans les systèmes plus on utilise les systèmes des fois ça peut tâche principale c'est-à-dire dans une étude de tricot ils ont pris des navigateurs réguliers donc des gens qui utilisent le web fréquemment et ils sont aperçus »

« alors pour commencer la première partie alors d'un point de vue théorique je dirais la conception peut être rapprochée considéré comme une activité de résolution de problèmes complexes alors sont des problèmes complexes car ils sont mal définis c'est vrai quand on a un cahier des charges on n'a pas toutes les informations on doit interagir à la fois avec le commanditaire et éventuellement si c'est possible avec les futurs utilisateurs du système à élaborer ce sont les problèmes ouverts puisque avec un même cahier des charges différents concepteurs parviendront à un produit différent et enfin différents acteurs sont impliqués dans le processus de conception comme on a pu le voir tout au long de la journée donc un minima le concepteur le client ou le commanditaire et les futurs »

« pas donc là il se met réellement à la place du futur du futur utilisateur donc les concepteurs font référence à leur propre façon d'utiliser Internet pour prendre en compte le point de vue des utilisateurs c'est ce que des chercheurs en informatique j'attendais et collaborateurs ont appelé le les gobier ou alors plus lié à la psychologie la malédiction des connaissances c'est-à-dire que dans cette dans cette activité on n'est pas uniquement concepteur on est aussi utilisateurs et donc du coup on a des connaissances en tant qu'utilisateur mais simplement ces connaissances et elles sont plus sont plus enfin elles sont d'un niveau relativement élevé donc du coup ça conduit à des difficultés à »

« commanditaires et elles ont ce statut de contrainte de validité ou alors ils peuvent avoir des difficultés des concepteurs à se mettre à la place des utilisateurs notamment d'utilisateurs débutants alors des analyses des analyses qualitatives des protocoles verbaux ont permis de montrer que bien souvent les concepteurs essaient de se mettre à la place des utilisateurs donc là vous pouvez le voir dans cet extrait l'article sur la baisse de la consommation des voitures neuves de concessionnaire à mon avis ça n'intéresse pas l'internaute c'est inutile tout ce que l'internaute veut c'est voir les voitures donc on ne mettra pas l'article personnellement quand je vais sur le web pour acheter quelque chose je ne supporte pas de voir des tas de choses qui ne m'intéressent »