Lidl : "Je saisis les autorités contre les charognards de la canicule" Delphine Batho sur FranceInfo

Des images choquantes que vous avez forcément vues. Elles ont été tournées dans différents magasins Lidl hier. Alors à l'origine, il y avait l'annonce par ce groupe de grande distribution d'une opération massive de vente. 200 000 climatiseurs et ventilateurs.

Des appareils qui se sont véritablement arrachés au sens premier du terme. Vous le verrez à travers les images. On va retrouver Delphine Bateau parce que vous écrivez ce matin que le groupe Lidl s'est comporté, je cite, comme des charognards de la canicule.

Oui absolument. On a une limite morale en fait à l'exploitation de la souffrance des Françaises et des Français par rapport à la canicule. Et ce qui s'est passé hier, ça a été organisé par le groupe Lidl.

Puisque la veille, il publiait sur les réseaux sociaux, ça va être la bagarre chez Lidl. Par exemple, des images d'extraits de la série Game of Thrones ou avec des scènes de guerre. Donc il y a eu une intention volontaire de faire monter cette fièvre.

Ce n'est d'ailleurs pas la première fois que Lidl a ce type de pratique. Et la deuxième chose, c'est qu'en fait, derrière cette opération, il y a une énorme arnaque. Puisque le même climatiseur, le même produit était en vente en mai et en juin 30 euros moins cher.

Donc c'est vraiment effectivement une pratique de charognard. Je vous propose qu'on regarde un extrait dans un magasin hier pour qu'on voit exactement de quoi il s'est agi. 200 000 climatiseurs et ventilateurs qui se sont arrachés.

Alors vous annoncez, Delphine Bateau, que vous allez saisir la DGCCRF concernant la dignité des consommateurs et que finalement, cette opération est une forme d'arnaque prévisible de Lidl, c'est ça ? Il y a d'abord quasiment explicitement un appel à la bagarre et à la violence. Et ça, ce n'est pas acceptable.

Toutes les enseignes doivent respecter la dignité des consommatrices et des consommateurs. Donc ça, c'est la première chose. Et la deuxième, c'est qu'il y a effectivement une pratique commerciale trompeuse, une tromperie, avec ce qui s'apparente à une fausse promotion, puisque le même produit, encore une fois, était vendu 30 euros moins cher que les semaines précédentes.

Est-ce que le groupe Lidl, selon vous, se complait dans ces images ? Est-ce que c'est une manière de faire parler d'eux, pour être clair ? Oui.

Ils ont organisé cette mise en scène. Et ça correspond à une manipulation. Et ce n'est pas la première fois que le groupe Lidl fait ce genre de choses.

Il l'avait fait sur d'autres produits. Et là où c'est grave aujourd'hui, c'est qu'on est dans un contexte particulier. Et comme je le disais tout à l'heure en réponse à votre question, les Françaises et les Françaises sont en état de stress post-traumatique par rapport à la canicule.

Il y a une inquiétude qui traverse le pays par rapport à de nouvelles vagues de chaleur. Donc on est vraiment dans un comportement qui est immoral, qui est de profiter de cette souffrance pour arnaquer les gens, pour faire des profits et pour mettre en scène une espèce d'engouement et de ruée vers cette enseigne de hard-discount. Donc on ne peut pas laisser faire ça.

La République ne peut pas laisser faire ce genre de choses. Alors questionnée sur ces images, la porte-parole de Lidl a pris la parole. C'est son rôle.

Et elle défend le groupe en disant que ces événements n'étaient pas prévisibles. Je vous propose de l'écouter. Alors nous, on est les premiers à déplorer ces scènes parce qu'effectivement, ça a mis nos salariés en tension.

On ne s'attendait pas à ce qu'il y ait autant de demandes. Mais ce sont des produits qui sont commandés un an à l'avance. Donc ça, c'est le cycle de vente de nos acheteurs.

Ils ont pris la décision de cette vente aujourd'hui. Il y a un an. Donc effectivement, personne ne pourrait prédire qu'on avait une canicule à ce moment-là, en juin, et qu'on aurait une nouvelle vague de chaleur en juin.

Alors ? Alors, ce n'est pas une rareté. Ce n'est pas une rareté organisée.

C'est une opération qui a lieu un an avant. C'est des stocks qui sont faits à volume constant un an avant. Donc en réalité, quand on commande 200 000, quand on ne sort pas d'une canicule, ça suffit dans nos magasins de 100 000 climatiseurs et ventilateurs.

Vous avez entendu, Delphine Bateau, la justification du groupe Lidl. Vous entendez leurs arguments ou ils sont contestables ? Tout est mensonger dans ce qui vient d'être dit.

Absolument tout. Et la première chose qui est mensongère, c'est le fait que ce hard disk counter aurait été surpris par ce qui s'est passé hier, alors que la veille, il publiait un message sur les réseaux sociaux que je cite. Ça va se terminer en bagarre chez Lidl, le tout accompagné du visuel de pub sur les ventilateurs et climatiseurs et avec ce qu'on appelle un gif de Game of Thrones où un chevalier sort une épée face à une horde sauvage à cheval qui avance vers lui.

Donc s'il vous plaît, on arrête avec les mensonges. Merci. Merci.

Merci.