Alex Froment-Curtil - Directeur Général de Verisure France

Alex est né en 1978, lui aussi est superlec, il a le l'Impérial Colège également de Londres et tu as commencé dans le conseil pas au BCG mais pendant 4 ans en Allemagne. Tu étais chez qui ? Tu faisais quoi Alex ?

J'ai commencé un conseil chez Bruz Allen Hamilton qui a été racheté par PWC, conseil en stratégie classique. On vient, on fait un petit truc et on repart rapidement. Et très rapidement, je me suis dit mais en fait c'est pas assez satisfaisant.

Il faut a la concurrence, il faut aller avec le client. Donc consumer consumer marketing. Alors direction après Vodafone pendant 18 ans.

Donc là tu as beaucoup beaucoup voyagé comme pas mal le français. Ça ça donne une personnalité que je trouve personnellement particulièrement attachante. Alors, un souvenir professionnel et perso sur les différents pays, certains des pays dans lequel tu as officié.

Malte. Euh Malte, en fait déjà tous les pays, un enfant, un enfant par pays, c'est ça la norme. Tu as cinq enfants, non, quand même pas, mais presque.

Euh donc Malte, extraordinaire parce que Malte, euh, quand on parle avec les Maltais, ils vont nous dire Malte, c'est le centre de l'Europe parce que c'est eux qui ont défendu contre l'invasion turque dans 1500 et cetera. Donc une perspective historique assez intéressante et côté boulot, côté boulot, moi je croyais que vivre dans le sud ça voulait dire un peu de farnieneté lesinessininess. En fait c'est des populations que j'ai découvert qui ont cette capacité à travailler très très dur et à 6h à être sur la plage et passer un super temps.

C'est une culture que j'apprécie beaucoup. Alors sur la plage en Angleterre, c'est plus compliqué, non ? Beaucoup plus froid, une culture très différente évidemment, mais aussi une dizaine d'années, douzaine d'années à Londres.

Euh, typiquement euh à Londres, il y a il y a deux techniques. Soit tu es zone 1 et vraiment euh classique, bien français, zone 1 ou sinon tu es à l'extérieur, je suis resté zone 1 toute ma vie. La Hongrie, alors j'ai vécu grand démocrate.

Ouais, j'ai vécu en Hongrie. Et la Hongrie, moi je croyais que c'était l'Europe de l'Est et c'est sais pas, c'est l'Europe centrale faire attention de ce qu'on dit, hein. Et ce qui est intéressant que c'était une expérience où où tu vis dans l'histoire.

C'est-à-dire que les gens qu'on rencontre, ils ont tous vécu la Russie, enfin la présence russe sur le sol. On va rencontrer des gens qui vont nous dire "Dans mon village, j'étais le seul à avoir une paire de basket et je la sortais que le dimanche. Ils vont nous dire s'il parle anglais aujourd'hui c'est parce que mon père me donnait des cours d'anglais dans la cave 4 ans avant de tomber du mur parce qu'on savait bien que ça allait tomber mais c'était interdit.

Donc, j'ai appris l'anglais comme ça. D'autres, un collègue qui disait "Mais moi, j'étais étudiant avec Victor Orban et je militais avec lui pour faire partir les Russes." Euh donc des histoires extraordinaires où on touche on touche l'histoire en fait.

La Turquie. Alors, la Turquie euh les années Erdogan, ben encore aujourd'hui, mais très compliqué. J'ai vécu le le Covid là-bas et j'ai trouvé la réflexion assez intéressant.

Euh, ils avaient un confinement qui était très différent d'une autre, un confinement où c'était les grands-parents et les enfants confinés hein, mais par contre tout le monde travaille. Et c'est aussi mon expérience en Égypte où où finalement on a issu en France une valorisation du travail qui était très différente pendant le Covid. Tout s'est arrêté économiquement.

Dans ces pays, ça n'est pas possible. La vie économique ne veut pas s'arrêter parce que les gens sont enfin son pays cash à la fin de la journée. Donc travailler, c'est nécessaire pour la survie.

Donc c'est que des économies qui ont continué continué non stop. Depuis le 1er janvier 2023, donc tu as atteint ton Irvana professionnel en intégrant Vérissure, ça y est, tu es l'homme le plus heureux du monde quoi. Alors déjà revenir en France et voir tous ces français quand on est français mais qu'on a pas vécu longtemps en France, ça fait quoi ?

Euh facile facile. Il faut juste s'habituer à Paris les premiers jours, le nombre d'accidents de de vélos que j'ai vu, le nombre d'enguelades incroble les vélos insupportable. Alors donc ça t'a plu sinon le Ouais enfin ben non vous êtes il y a quelques protégés ver sûr et donc en fait j'ai je suis rentré pour vraiment rejoindre une entreprise à mission on a une mission très simple c'est people protecting people et on on est convaincu que le sentiment d'insécurité est fort et croissant en France on le sait tous he mais il y a des risques vraiment très réel et des risques d'intrusion il des risques d'incendie des risques de squat pour ta résidence secondaire et il y a de plus en plus en fait de risques d'accident domestique de de typiquement de santé et cetera pour les personnes âgés hein et on a un vrai rôle d'aller finalement protéger oui certes des bâtiments et cetera, mais des vies et c'est ça qu'on fait.

Euh vous vous nous connaissez peut-être par les pubs et on va parler cambriolage mais la réalité c'est que tous les jours actuellement on on protège quatre vies. Il y a quatre incidents par jour où il y a la vie est en jeu. Ça peut être un incendie de nuit, ça peut être une bagarre dans un bar pour des PME et on intervient pour sauver des vies et et c'est top.

Et la petite histoire, il y a il y a de semaines, j'étais en en télésurveillance parce qu'on a des équipes 24 he sur 24 qui télésurveillent nos protégés. Et j'ai assisté à une prise d'otage en live dans une d'une fromagerie dans les Pyrénées. Un truc de un truc de fou, hein.

Une fromagerie dans les Pyrénées. Plus étage. Ouais.

Ouais ouais, c'est un truc de fou. Et et en fait et c'est ça finalement notre métier. On va on va penser au cambriolage.

Petit cambriolage. C'était quoi le problème ? Il y a des problèmes sur le camber.

C'était quoi le Non mais je veux pas dire dans un cas dans un cas particulier mais ça faisait un peu américain film américain finalement avec la police, les images et cetera et mais ça prend tout son sens parce que finalement la la la fromagère elle a été sauvée quoi. Ouais là ça vir sûr. Ouais ça ouais.

Alors tu fais de la pub tout le temps là. Est-ce que tu es dans un business qui nécessite en permanence de la pub ? C'est un peu comme comme j'aime là on les voit tout le temps là.

Toi c'est ver sûr tout le temps. Si demain tu arrêtes pendant 6 mois de faire la publie. C'est pas qu'on nous oublie, c'est que aujourd'hui, il y a peut-être certains d'entre vous qui vous disent qui vous dites "C'est c'est maintenant que j'ai besoin de me protéger, j'ai un besoin de sécurité plus fort actuellement." Peut-être parce qu'il y a un voisin qui a une histoire et cetera et vous allez penser à nous et vous vous allez m'appeler et peut-être ce soir et cetera.

Mais si demain on n'est pas à la télé, on va dire pendant 3 mois et vous aurez peut-être un moment à nouveau ce sentiment d'insécurité mais on sera pas top of mind. Donc c'est vraiment du marketing classique d'être top of mind au bon moment. Tu as créé également une une assoce ?

Ouais. Euh, j'ai créé l'association Verissure depuis euh depuis un an hein. Euh parce que dans ce dans cette mission de protection hein, euh d'autres cas un peu sensibles.

On a des boutons SOS sur toutes nos alarmes et des cas sensibles en fait c'est des violences intraconjugales et donc on prend beaucoup euh de SOS ou euh dans les situations assez horribles, je casse l'ambiance là, bien sûr, tu casse l'ambiance de enfin de cri de cetera de de violence dingue. Évidemment, on intervient avec les forces de l'ordre pour la protection immédiate, mais j'ai envie de dire le boulot de l'entreprise s'arrête là parce que c'est ça la relation commerciale que l'on a. Et on s'est dit mais en fait dans notre mission, on veut aller plus loin et post en fait événement, on va pouvoir accompagner la femme, souvent la femme victime et donc l'association verissure fait ça va aider cette femme, l'accompagner de façon juridique, financière et cetera pour s'en sortir finalement.

H alors quand tu entends tout à l'heure les bureaux du cœur, est-ce que toi tu as envie de dire "Je vais rejoindre les X entreprises qui sont partenaires ?" Ouais ben en fait c'est marrant ce queon en parlait parce que je les connaissais parce qu'on s'est on s'est renseigné, on n'est pas allé au bout du projet et donc c'est l'occasion de reprendre avec Kinda. Oh mais mais ouais c'est c'est top, c'est vraiment top et je pense c'est une belle opportunité.

On a on a en France trois énormes sites en fait. on a les plus grands sites de télésurveillance de France. Donc c'est des des sites qui sont presque des blocos en fait, donc ultra sécurisé avec du 24 heures sur 24.

Donc les conditions sont en fait plutôt bonnes. Et alors toi donc tu es là depuis un peu plus d'un an en France et euh tu supportes le PSG ? Et ben en rentrant, je me suis dit il faut s'y mettre quoi.

Il faut s'y mettre. Donc tu es très heureux depuis hier. Non, tout se passe bien là.

On y va là. C'est une vraie équipe quoi. C'est vachement enfin vous qui suivez un peu par rapport à l'année dernière.

PSG là pour voir là c'est qui supporte l'OM ? Qui supporte l'OM ici. Bon, tout ça pour dire que la la fin de saison de l'année dernière était déprimante, vraiment déprimante et là c'est que du bonheur.

D'accord. Alors Alex, tu aimes bien les les bonnes choses he, tu aimes bien la gastronomie, le vin, ton meilleur souvenir de de resto, de cuisine qui t'a marqué en dehors de la France et côté vin, contrairement à nous qui allons plutôt avoir des pensées françaises, toi quand tu parles de vin, de plaisir, de grand vin, tu peux aller même du côté de la Hongrie avec pourquoi pas les toiles quoi. Ouais.

Donc j'ai j'ai vécu à peu près 5 ans en Hongrie, découvert les les tokaill. Je trouve ça juste extraordinaire et c'est comme toute histoire, c'est jamais que le vin. C'est l'expérience qu'on en a fait, la visite viticole, la les relations avec les producteurs et toute la Hongrie est tournée vers ses vins, une fierté nationale.

Et donc c'est c'est juste extraordinaire. Tu as compris l'histoire des Poutognos ? Parce que moi j'ai entendu 40 fois, j'ai jamais compris hein.

On en parle au dîner. On en parlera tout à l'heure quoi. Ouais.

Donc on est donc on est en partenariat avec femme avec qui est une association spécialisée fondée par Muriel Reus sur cet accompagnement finalement des femmes de victimes. Et la façon don nous aussi prend pour l'instant c'est de dire quand on cite centre de télésurveillance et à peu près chez nous 10 par mois de cas grave où on intervient est-ce que ces 10 par mois on peut les accompagner ? C'est comme ça qu'on s'y prend.

Donc à la régine c'était ça et donc on a lancé évidemment fierté en interne et ce qu'on s'est rendu compte, on est une entreprise de de 4000 personnes, c'est que c'est pas que l'extérieur évidemment et donc finalement on a quand même pas mal de cas aussi en interne de de femmes, collègues qui ont levé la main en disant "Mais moi aussi j'ai besoin d'aide." En fait, moi je le montrais où il y a un esprit entrepreneurial de dingue et le plus grand esprit entrepreneurial que j'ai vu, c'est la Turquie en fait. Eu non mais c'est Non, mais vas-y, précise parce que non parce que c'est des c'est des cultures ultra digitales.

Euh en tout cas, moi c'est celle que j'ai vécu hein, des cultures ultradigitales où les la capacité à à faire du business euh à rebondir, à évoluer, à piquer des concepts à l'international et répliquer très vites est très très forte. Et c'est des pays qui ont la taille critique. Euh la Turquie, l'Égypte, des pays où on parle de 50 100 millions de consommateurs.

Donc la la capacité avec un seul produit d'aller vraiment rechercher un énorme marché est est dingue. Tu imagines bien que la régulation, c'est pas tellement un sujet là-bas, hein. Donc voilà.

Donc il y a il y a plein d'opportunités. Ouais. Alors ça dépend de chaque marché hein parce que chaque marché est régulé différemment.

Donc nous on est régulé par le ministère de l'intérieur par exemple. Donc ça donne une carte géographique différente. Donc en Belgique par exemple, il y a il y a pas de concurrence de concurrence très peu en en France c'est ultra concurrentiel et nos concurrents en fait historiqu c'est des petits électriciens et énormément de petites PME qui ont installé une alarme souvent filaire dans les années 80 qui ont un petit site de télésurveillance, il protègent peut-être euh 500 1000 protégés dans une région et c'est extrêmement localisé hein.

Donc c'est beaucoup de petites PME finalement le le font et donc nous on est leader du marché mais c'est pas un marché du tout concentré, c'est un marché extrêmement dilué. Alors il y a il y a deux technos qui sont hyper sympas qui sont actuellement vous les avez peut-être vu en pub. La première c'est le wifi vision et c'est une techno un peu exclusive où en fait on lit les ondes radio et les ondes wifi dans une maison.

On a tous du wifi a du wifi. Ici, il y a des ondes qui travaillent qui qui se baladent et quand il y a personne dans la maison, les ondes sont hyper stables. Dès qu'il y a mouvement, les ondes sont perturbées.

Et en fait, on peut lire la perturbation et en déduire est-ce qu'il y a une présence ? Est-ce qu'il y a plusieurs personnes. Et je pense dans le futur, et c'est pas encore aujourd'hui, on pourra dire est-ce qu'une personne est tombée ?

Et donc là, on arrive vraiment sur la techno euh assez puissante pour pouvoir euh faire de l'aide à la personne. Alors, Verure, c'est une boîte internationale. En fait, on est présent dans dans 17 pays.

Euh, on est leader international sur notre segment et on est une boîte d'entrepreneur, c'est-à-dire que chaque pays, c'est vraiment du Greenfield où quelqu'un part avec sa valise et va installer notre produit, not méthode de vente et cetera. Et et cette année, on va ouvrir le Mexique. Au Mexique ?

Ouais. Et donc ça veut dire que dans 10 ans, la boîte est qui sont les actionnaires nant peut-être appelé c'est un fond de priorité qui s'appelle Helman et Freeman. D'accord.

Et c'est quoi la la rentabilité d'une boîte comme ça là dans la sécurité où il y a un président en France qui est très sympa ? Jamais assez je sais pas. Ouais ouais jamais assez.

Non mais c'est la rentabilité elle est bonne quand même. Il y a une zone de récurrence, il y a des Ouais. Donc on a non un business model en fait qui est très lourd à l'acquisition d'où publicité. le fait qu'on ait énormément d'hommes sur le terrain qui vont à la visite de l'individu de la maison.

Donc le coût d'acquisition est gigantesque et c'est pour ça après qu'on a notre bonnement sur la durée tout simplement. Mais le le le singral c'est de pouvoir dire c'est vraiment la détection anticipée hein et je pense que de toute façon avant de parler de de IA de d'heure de la nuit où ça va se passer où ça on le sait très bien c'est juste tout simplement de d'améliorer énormément la protection extérieure pour que grosso modo dès le jardin on puisse dire il y a intrusion et en fait mettre en fuite dès ce moment-là on pense que l'IA c'est le futur mais en fait c'est déjà présent aujourd'hui on traite à peu près 12 millions de signaux d'alarme par par année en France. Donc il y a 12 millions de problèmes à régler.

Évidemment, ça veut pas dire qu'il y a 12 millions de cambriolage. Donc le traitement ultra efficace et prédictif de tout ce qui est en train de se passer dans une maison, c'est au cœur du sujet et il y a c'est le c'est l'outil par excellence pour pouvoir analyser plus rapidement. Ceci dit, après l'humain, nous on est on croit énormément dans l'humain tout simplement parce que vous allez confier votre sécurité individuelle à une entreprise.

OK ? Quand on parle de d'histoire d'incendie, d'accident, votre mère et cetera, avoir un humain, c'est quand même ultra important. Bon, merci à Alex, merci également à nos quatre premiers intervenants.

On peut applaudir très chaleusement et on passe à table maintenant. Bravo ! Bravo ! [Applaudissements]