"Il faut ramener le monde en ville" : les commerces du centre Clermont-Ferrand face à la concurrence d'internet

Auvergne, jusqu'à 9h, vous écoutez Ici Matin.

Et Célestin, avec notre invité ce matin, on va parler des commerces du centre-ville à Clermont-Ferrand. Et oui, les petits magasins, les boutiques indépendantes, elles font tout le charme des rues de Clermont, mais elles connaissent aussi des difficultés, crise de pouvoir d'achat, concurrence avec Internet, concurrence avec les grandes marques. Alors, comment s'en sortir ? Avec nous ce matin, la coprésidente de l'association de commerçants Cœur de Ville, qui représente de nombreux commerçants. Bonjour Karine Gubiotti. Bonjour. Alors, on va peut-être commencer par un petit bilan de ces dernières semaines. Il a fait beau, chaud, avec beaucoup de monde en terrasse.

Est-ce que ça a profité aux boutiques ?

Alors oui, ça a profité, bien évidemment. J'ai fait le tour encore hier de mes commerçants. Certains étaient contents, d'autres les témoins, bien évidemment. Mais oui, le beau temps fait revenir le monde, ça c'est sûr. Après, nous sommes dans une consommation différente. Donc, comme vous l'avez dit en début, la consommation sur Internet fait que ça nous met des points noirs. Ça c'est certain. Pourquoi ? Parce qu'ils sont tout le temps en promotion. Donc voilà, nous on ne peut pas se permettre de ça, puisqu'on achète notre marchandise, il faut qu'on la vende et les promotions sont là pour les soldes.

Est-ce qu'il y a des commerces qui sont plus touchés que d'autres, par la concurrence avec Internet ?

Oui, bien sûr. Tout ce qui est vêtements. Et tout ce qui est vêtements de marque, notamment. Voilà, ça c'est beaucoup plus touché. Effectivement, parce que, comme vous pouvez voir, je ne peux pas donner le nom des enseignes, mais il y a certaines enseignes où c'est tout le temps en promotion, ils ont tout le temps, tout le temps sur Internet des promotions. Et même eux qui sont franchisés, ils n'ont pas de promotion. Donc voilà.

Est-ce qu'il y a une façon de s'adapter à ce contexte un peu difficile ? Comment lutter, par exemple, contre la concurrence Internet ?

Alors, moi je pense que déjà, il faut ramener le monde en ville. Donc ramener le monde en ville en faisant une grande fête. Voilà, c'est ce que j'ai envie de proposer justement à la Nouvelle Mairie. De mettre en place une fête, une énorme fête dans Clermont, pour que les gens puissent venir voir un peu comment est notre centre-ville, qui est quand même assez joli. C'est magnifique, cette ville, elle est très belle. Aujourd'hui, on se baladait à Balinvillé, c'est magnifique. Enfin voilà, donc ramener un peu le monde en faisant une grande fête. Là, j'organise le 20 septembre la course des garçons de café.

On refait le marché de Noël avec beaucoup plus de stands que l'année dernière, et toujours avec des artisans locaux, pour un peu justement qu'ils aient pignon sur rue. On va essayer de mettre des animations comme ça en place, pour ramener le monde. Et puis surtout dans nos magasins, essayer d'avoir le sourire, de fidéliser, de donner des conseils. C'est ce qui nous permet aussi ce qu'on ne trouve pas sur Internet. Et voilà.

Alors on parle souvent des boutiques qui vont mal, des boutiques qui ferment, mais il y a un autre phénomène, c'est l'arrivée massive de street food, des anciennes qui vendent de la nourriture pas chère. Est-ce que ça se passe bien avec ces nouveaux voisins-là ?

Oui, ça se passe très bien, il n'y a pas de souci. Mais effectivement, ça c'est beaucoup plus les jeunes qui vont manger dans les street food. Aujourd'hui, les personnes entre 30 et 60 ans préfèrent s'asseoir et manger dans un restaurant, et même préfèrent choisir le restaurant avec les menus, etc. Donc je ne crois pas que ça nous amène de la concurrence. Je ne sais pas qui a pu vous dire ça, mais non, je ne pense pas. Je pense qu'il y a de la place pour tout le monde.

Alors les petits commerces, c'était l'un des grands enjeux des élections municipales. Comment ça se passe là avec la nouvelle équipe en place ?

Alors, pour tout vous dire, moi je ne les ai pas encore rencontrées. Je devrais les rencontrer le 22 juin. Voilà, j'ai hâte parce que j'ai plein de choses à leur dire, et j'espère qu'on pourra travailler ensemble. Oui, effectivement, ils avaient d'ailleurs mis dans leur profession qu'ils feraient tout pour le commerce. Donc j'attends de voir et j'espère qu'ils feront tout pour le commerce. Mais voilà, le dynamisme, pour l'instant, alors oui, j'ai des gens qui râlent en disant oui avec ce qui s'est passé ce week-end. C'était prévu, c'est fait que l'année dernière, on avait déjà eu le même problème avec le PSG. Effectivement, moi j'ai un de mes commerçants qui s'est fait piller.

C'est quand même pas normal. On aurait dû mettre en place plus, je pense, de sécurité. Ça c'est certain, mais on ne peut pas tout, on ne peut pas accuser la mairie de ça. Il faut aussi voir que Madame la Préfète aurait peut-être pu aussi faire quelque chose avant. Donc voilà, on va voir. Moi j'ai l'impression que tout le monde veut travailler ensemble. Tant mieux. Maintenant, moi j'attends de voir les actions.

Oui, et parmi les actions qui étaient prévues, il y avait notamment la création d'un office du commerce. Vous voyez ça de quel est-ce ? C'est quelque chose que vous attendez ?

Ah oui, moi vraiment j'attends ça avec impatience. Déjà les deux maires qui étaient en concurrence avaient parlé de ça et je trouve ça super. Je pense que c'est bien que toutes les associations puissent travailler ensemble. Voilà, qu'on n'est qu'un référent. Je trouve ça vraiment top. Et moi j'ai vraiment hâte de lancer ça. Et même je serai capable de rentrer dans l'office pour essayer de trouver des solutions avec tout le monde. Moi ça fait maintenant plus de 30 ans que je suis dans le commerce. Je connais beaucoup de monde. Et c'est vrai qu'effectivement, il faut absolument qu'on travaille tous ensemble. Moi aujourd'hui, je ne m'arrête pas qu'à mon quartier.

Je vais même à Blatin, je vais même voir Place de Jode. Voilà, tous les commerçants ont besoin d'un soutien. Donc ça serait bien qu'on ait un office du commerce, oui.

C'est une bataille entre le centre-ville quelque part et la périphérie ? Ou vous pensez qu'il y a de la place pour tout le monde ?

Non, je pense qu'il y a de la place pour tout le monde, la périphérie. Aujourd'hui, il y a des gens avec les travaux, ont préféré partir en périphérie. C'est vrai. Et on a maintenant beaucoup plus de monde, enfin moins de monde qu'avant, ça c'est certain. C'est pour ça qu'il faut faire un appel en expliquant qu'aujourd'hui, le centre-ville, on circule, tout va bien. Moi, je circule beaucoup à pied, mais je prends de temps en temps ma voiture, je vois bien que les axes sont quand même un petit peu plus fluides. Donc voilà, après, je pense qu'il y a de la place pour tout le monde. Encore une fois, c'est ce que je vous disais tout à l'heure avec les street food.

Voilà, pour moi, il y a de la place pour tout le monde. Il faut simplement travailler tous ensemble.

Merci beaucoup Karine Dubioti, bonne journée.

Merci, vous de même. Juste une petite précision, je suis présidente et non plus co-présidente.

Eh bien, très bien. Présidente de l'association des commerçants Cœur de Ville à Clermont-Ferrand. Merci, il est 7h53, je suis matin.