🏛️NÉOLIBÉRALISME | La dématérialisation maltraite les personnels et dégrade le service public
Danièle ObonoTranscription youtube_captions. À recouper avec la source d'origine.
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Chapitres
Répartition du ton (temps de parole politique)
Attaque 80 %Défensif 20 %
Affirmations vérifiables (citations exactes)
- 0:43Invité politiqueChiffre
« une baisse de charge de travail importante avait été anticipée du fait de la dématérialisation de l'automatisation et de l'externalisation de certaines tâches entre 2015 et 2018 cette baisse était planifiée de l'ordre de 39 % »
- 2:07Invité politiqueFait
« les délais sont actuellement de 3 semaines sur Paris faute de personnel suffisant »
Temps de parole
- Danièle Obono100 %
Modèle mistral-small-latest · prompt v1 · les citations sont vérifiées mot pour mot dans le transcript ; le taux de réponse directe est calculé à partir des verdicts question par question. Aucun label idéologique n'est produit.
souscouvert de modernisation le logiciel néolibéral a fait de la dématérialisation un outil de démantelllement de désorganisation et de réduction des services publ les suppressions brutales de postes lors de la révision générale des politiques publiques et la réforme de l'administration territoriale de l'État sous Nicolas Sarkozi ont été suivis par ce lié à la modernisation de l'action publique de François Hollande aujourd'hui la politique d'Emmanuel Macron poursuit ce travail selon la Cour des comptes les effectifs de l'administration territoriale de l'État sont ainsi passé de 82429 équivalent en plein annuel travaillé à 70666 entre 2012 et 2020 soit une réduction de 14 %.
sur le terrain dans l'administration si les agents et les agentes ont bien perçu l'impact de ces réductions de postees elle est il peine à voir les gains de productivité sur leur travail quotidien les guichets ferment certes mais les dossiers eux restent et ils ont une fâcheuse tendance à l'accumulation c'est ce que nous ont rapporté les agents et les agences chargés de l'indemnisation à pôul emploi il-defance chez qui une baisse de charge de travail importante avait été anticipée du fait de la dématérialisation de l'automatisation et de l'externalisation de certaines tâches entre 2015 et 2018 cette baisse était planifiée de l'ordre de 39 %.
par contre il n'avait pas été envisagé qu'à défaut de se rendre au guichet les usagers et usagères passeraient en plus grand nombre par les canaux du numérique résultat plus 287 % sur les flux de mêles isation plus 157 % sur les flux téléphoniques entrant et plus 1227 % sur les flux sortant pendant cette période on entend on a entendu le même son de cloche c'est les chez les agentes et agents d'accueil physique de la caiss primaire d'assurance maladie qui sont passés en tout rendez-vous malgré des critères devenus très restrictifs pour obtenir une rencontre avec un ou une agente et des directives qui poussent à privilégier les appels téléphoniques pour éviter au maximum entrevue les délais sont actuellement de 3 semaines sur Paris faute de personnel suffisant