Pourquoi le téléphone portable vous détruit ?

quand il est arrivé sur scène le 9 janvier 2007 Steve Jobs a présenté l'iPhone comme une révolution le prolongement numérique de la main au service de son utilisateur 15 ans plus tard où sommes-nous aujourd'hui on passe en moyenne entre deux et 6 heures par jour sur son smartphone on navigue sur les réseaux sociaux on s'envoie des messages on regarde des vidéos on passe le temps on se cultive on partage au final on fait tellement de choses diverses et variées qui ont plus ou moins d'intérêt qu'on en oublie même que cet objet servait initialement à téléphoner et si le smartphone avait été créé à l'origine au service des hommes l'homme devient aujourd'hui asservi par cette machine perpétuellement titiller par des notifications il replonge ses yeux et son cerveau dans cet écran et il n'arrive plus à se concentrer sur l'instant présent et à avancer dans sa vie dans son travail mais avant de vous donner mon avis sur cette question avant de vous donner des astuces pour moins utiliser votre téléphone et avant de voir s'il est possible d'interdire l'utilisation d'un téléphone portable pendant le temps de travail on va revenir en arrière et se rappeler ce temps sans téléphone portable sans ordinateur sans mails juste avec des téléphones filaires des cabines téléphoniques un crayon et du papier [Musique] à l'époque quand on travaillait on n'était pas dérangé pas d'appel pas de notification on était déconnecté concentré sur son client sur sa réunion et sur son travail jusqu'à ce qu'un problème ou une interrogation surgisse et à ce moment-là c'était vraiment la galère une question impossible de trouver une réponse à un documentation qui était plus ou moins à jour en fonction de la période de l'année et on perdait des heures dans la bibliothèque à essayer déjà de retrouver le bon livre et ensuite à essayer de retrouver le bon chapitre et la bonne page et si on avait besoin d'échanger sur une problématique bah impossible de contacter directement un fournisseur ou un client car ils étaient déjà en déplacement et donc on laissait un message à la secrétaire et on passait à autre chose en attendant patiemment qui gagne un jour nous rappeler au final pour ceux qui disent c'était mieux avant son téléphone et sans informatique je pense que le temps qui était gagné à ne pas être dérangé à ne pas faire autre chose été en partie perdue au fil de la journée par tout un tas d'autres problématiques car je suis certain que vous pensez la même chose que moi le téléphone l'informatique et les moyens de communication moderne ont dans le principe fortement augmenté notre productivité regardez par exemple un commercial rien ne l'empêche aujourd'hui entre deux rendez-vous clients de finaliser un devis sur son ordinateur portable connecté en 4G ou d'appeler sur le chemin ça secrétaire ou la production pour lancer une commande et c'est pareil si vous devez rencontrer un nouveau client aujourd'hui de cliquer sur Internet et vous connaissez déjà les grandes lignes de l'entreprise que vous allez rencontrer et ça c'est un gros plus lors du premier rendez-vous comme celui de ne pas être en retard et pour être bien sûr d'arriver à la bonne adresse sans avoir besoin de perdre du temps à lire une vieille carte papier je suis certain que vous ne vous posez même plus la question que vous ouvrez Waze et que vous tapez l'adresse du client et que vous voulez c'est guider sans peur des radars et du retard et dernier exemple c'est pareil pour moi avec mon métier d'expert-comptable lorsque je me déplace je n'ai plus besoin d'amener toute ma documentation et tous mes dossiers clients un ordinateur un partage de connexion et le tour est joué donc remplacé toute une caisse de papier par un simple PC donc oui l'informatique et le téléphone ont dans le principe amélioré notre productivité sauf que maintenant quand je suis au boulot le téléphone sonne souvent très souvent trop souvent et ce contact permanent nuit à notre efficacité au travail je dirais même surtout à notre concentration je pense que vous comme moi on est tous pareils on a besoin d'un moment pour se concentrer une sorte de phase de préparation pour entrer dans sa bulle et être focus sur son travail vous savez au début quand vous vous lancez dans une nouvelle tâche vous n'avez pas trop envie de commencer vous regardez à gauche à droite ce que vous pourriez faire mais motivé et aussi un peu obligé vous commencez à travailler et petit à petit vous rentrez dans votre dossier et au bout d'un moment vous avancez sans même voir le temps passé sauf qu'en un instant un appel téléphonique un mail ou une notification sur votre téléphone et paf votre bulle de concentration vient d'éclater et une fois l'appel terminée il vous faudra de nouveau un peu de temps pour vous reconcentrer et avec des hauts et des bas en termes de productivité votre efficacité et l'avancement dans votre journée ressemble à des montagnes russes et ceux qui devaient prendre une heure à mis au final plus de trois heures à cause de tous ces dérangements et de ses phases à essayer de se reconcentrer et c'est pour ça qu'à midi lorsque vous débauchez pour manger vous devez vous dire parfois mais qu'est-ce que j'ai pu faire de toute cette matinée je n'ai même pas avancé et cette réflexion il n'y a pas si longtemps je l'avais quotidiennement matin et soir et à force d'être complètement à la bourge avait presque l'impression d'être agressé par mon téléphone à chaque dérangement et pour pas que ça finisse en burn-out je me suis posé j'ai fait une formation en gestion du temps et je me suis demandé pourquoi ça n'avançait pas et le problème a été vite résolu le fautif était les mails et les appels téléphoniques je reçois en moyenne une cinquantaine de mails par jour et une dizaine d'appels téléphoniques il n'y a encore que quelques mois je me disais que ma priorité devait être de répondre et à ses appels pour ne pas avoir des choses complémentaires à traiter en fin de journée et donc à chaque fois j'arrêtais mon travail et je sortais de ma bulle de concentration pour traiter c'est soi-disant urgence sauf que je me suis rendu compte que je confondais immédiatement et importante je vais vous expliquer mon raisonnement qui bien entendu n'est qu'un avis personnel et vous avez vous tout à fait le droit d'avoir un avis contraire donc je me suis dit que ce qui faisaient gagner de l'argent à mon entreprise comme c'est sûrement le cas pour vous c'est ce que vous produisez ce que vous vendez car ce sont ces prestations ces produits qui derrière vous feront gagner de l'argent un mail un appel est important mais principalement pour la satisfaction client ou celle de vos salariés mais dans les faits même s'il est immédiat un mail ou un appel est rarement urgent et encore moins important au fait que la personne qui vous a appelé qui vous a envoyé un mail et la réponse dans la seconde dans l'heure ou dans la demi-journée ça ne va pas changer sa vie mais par contre ça va changer la vôtre donc j'ai mis en pratique trois astuces pour être plus efficace dans mon travail et ne pas me laisser perturber par mon téléphone et des mails déjà mon iPhone est quasiment toujours en mode silencieux et retourner sur mon bureau ça permet de limiter les perturbations auditives mais aussi visuelle si mon téléphone sonne ou plutôt vibre je regarde le nom de l'interlocuteur et sauf qu'à très exceptionnel je coupe la vibration et je laisse la personne laisser un message je dis sauf qu'a exceptionnel parce qu'il y a quand même deux ou trois numéros professionnels où je m'oblige à répondre instantanément quand je le peux c'est ce qu'on appelle l'exception qui confirme la règle lorsque je dis ça autour de moi que je décroche rarement mon téléphone lorsqu'il sonne ça choque certaines personnes mais vous par exemple lorsque vous êtes en rendez-vous en réunion avec un client ou un fournisseur vous n'allez pas décrocher votre téléphone en plein rendez-vous Simpson vous allez éteindre la sonnerie et laisser la personne laisser un message sur votre répondeur et à l'autre bout du fil votre correspondant n'est pas non plus choquée de laisser ce message sur votre répondeur et d'être appelé que quelques heures plus tard il sait que vous pouvez être occupé ou en rendez-vous et que s'il laisse un message vous allez donc de toute façon le rappeler donc personnellement pour être plus efficace au Bureau je me dis que lorsque je travaille sur un dossier d'un client c'est comme si j'étais en rendez-vous avec ce client et donc dorénavant le dossier pour lequel je travaille à l'instant T c'est ma priorité et justement en parlant de rendez-vous ça me permet de vous parler de ma deuxième astuce toutes les tâches de la journée sont inscrites dans mon agenda autant les rendez-vous que les différents dossiers à traiter que mes périodes à rappeler mes interlocuteurs ainsi que mes périodes à répondre aux mail oui oui tout est noté c'est la première chose que je fais en arrivant le matin au bureau je calme et différentes taches de la journée en organisant mon temps entre les tâches nécessitant de la concentration les rendez-vous clients les lectures de la documentation et entre chaque bloc d'activité j'intercale entre 15 et 30 minutes d'appel téléphonique ou de réponse à des mails chacun est différent et de mon côté je me suis rendu compte que j'avais du mal à me concentrer plus de deux heures d'affilée donc si j'ai un travail à faire sur toute journée je le découpe en plusieurs sous-taches pour les caler dans mes blocs de travail de deux heures maximum et je profite des périodes d'appel téléphonique et de mails pour me détendre en tout cas pour être moins concentré et le fait de découper vos tâches en sous-tage à un deuxième avantage c'est que c'est une méthode super motivante car au lieu de vous dire à la fin de la journée merde j'ai même pas terminé mon boulot vous pourrez vous dire que vous êtes plutôt content car les étapes prévues ont été réalisées pour en revenir à ces périodes intermédiaires d'appel et de mails je traite toujours en priorité les appels téléphoniques et ensuite les mails et là encore si je n'ai pas tout traité dans le temps imparti c'est pas grave on n'est pas des surhommes les journées ne font que 24 heures et les mails non lus seront traités en priorité le lendemain et de toute façon s'il y avait une véritable urgence une question de vie ou de mort le client ne vous aurait pas laissé juste un mail il vous aurait appelé autre petite astuce pour limiter le temps de gestion de vos mails pensez à vous désinscrire de toutes les newsletters que vous recevez aujourd'hui on est pollué par des mails et des pubs qui n'ont aucune valeur mais derrière lire trier et supprimer ses mails vous fait perdre du temps et voir votre boîte se remplir petit à petit dans la journée peut aussi vous stresser donc prenez le temps de cliquer sur ce désinscrire sur tous ces mails poubelles et de valider votre désinscription ça vous prendra un peu de temps au début mais ça vous évitera par la suite d'avoir à faire du tri à chaque ouverture de votre boîte mail et ça c'est du temps gagné par la suite et ça vous évitera aussi d'être tenté d'acheter une ou deux conneries et enfin avec le recul je me suis rendu compte que je perdais aussi en productivité à flâner de temps en temps sur mon écran et mes applications et l'air de rien 5 minutes par-ci un message par là ça peut vite faire perdre beaucoup de temps à la fin de la journée juste pour voir faites une analyse de votre activité sur votre téléphone avec la fonction temps d'écran si vous avez un iPhone cliquez sur réglage temps d'écran voir toute l'activité en regardant le détail de votre journée je suis certain que vous devez perdre du temps pour rien à vous laisser happer par les notifications et les applications de votre téléphone donc on va prendre nous aussi un peu de temps pour en parler car si le smartphone diminue la productivité en cassant notre concentration il le fait également nous distrayant c'est quelque chose qui a beaucoup évolué dans le temps il y a quelques années on disait que le téléphone portable et l'ordinateur devenait un problème car il avait fait rentrer l'entreprise à notre domicile et c'était une vraie difficulté car ça empêchait les gens de se déconnecter de faire rebaisser la pression durant le week-end jusqu'à la semaine suivante ce constat techniquement a été validé par tous tout le monde en a mesuré les conséquences la société c'est plus ou moins adaptée et aujourd'hui les chefs d'entreprise comprennent parfaitement qu'il doit exister une frontière entre le travail et la vie personnelle pour leurs salariés mais également pour eux-mêmes mais ces derniers temps peut être à cause du covid peut-être à cause du télétravail et peut-être pour d'autres raisons non expliquées ou non explicables j'ai plutôt l'impression que le schéma s'est inversé et qu'aujourd'hui c'est la vie personnelle qui s'invite dans nos entreprises et attention je ne parle pas que des salariés je parle de tout le monde aussi des chefs d'entreprise j'en vois plein qui envoient des messages WhatsApp et des publications Facebook personnelles au cours de leurs heures de travail et par exemple juste pour vérifier si vous vous posez la question sur la base de votre analyse du temps d'écran est-ce que vous envoyez ou répondez à des messages personnels au cours de vos heures de travail soit par SMS soit par Messenger ou par WhatsApp est-ce que ça vous arrive d'avoir une notification Facebook snapchat ou Instagram d'ouvrir l'application puis d'y rester 5 minutes un quart d'heure ou une demi-heure sans avoir vu le temps passer lobotomisé par ces petites vidéos rigolotes ou relaxantes d'une minute et autres exemples est-ce que pour vous évader de la monotonie quotidienne vous n'avez pas fait de temps en temps une ou deux parties de Candy crush ou d'Angry Birds pendant la journée si la réponse est oui ne vous inquiétez pas vous n'êtes pas seul et c'est tout à fait normal les créateurs d'applications savent comment nous rendra trop comment nous appâter pour gagner plus d'argent et plus de temps d'utilisation et aujourd'hui c'est quelque chose qui devient récurrent les gens passent de plus en plus de sur leur smartphone comme je vous le disais en moyenne c'est entre deux et 6 heures par jour devant les écrans sauf que si en moyenne dans une journée on passe 8 heures à dormir 8h à travailler une heure à se déplacer deux heures à manger entre le matin le midi et le soir et 2h à faire ses activités comme du sport du ménage s'occuper des enfants ou simplement se laver il ne nous reste que théoriquement trois heures au maximum pour utiliser son téléphone moralité si on passe sur son smartphone plus de trois heures par jour et comme une journée ne fait toujours que 24 heures le temps complémentaire est pris soit sur le travail soit sur votre vie privée et dans les deux cas c'est pas bon et ça explique peut-être ce sentiment général qu'on manque de temps qu'on n'a pas le temps de profiter de la vie c'est peut-être aussi parce qu'on perd son temps sur son écran et je vais pas vous mentir ça m'arrive aussi ou plutôt ça m'arrivait aussi et un jour dans mon stress global de pression du temps et d'avoir l'impression d'être toujours en retard un peu comme le lapin blanc dans Alice au pays des merveilles j'ai analysé mes temps d'écran j'ai appliqué une solution drastique et aujourd'hui ça va beaucoup mieux la raison j'ai simplement enlevé toutes les notifications distraction de mon téléphone aujourd'hui hormis des SMS les appels mon calendrier mes rappels et mes applications bancaires mon smartphone ne génère plus aucun bruit plus aucune vibration est plus aucune notification alors je n'ai quand même pas tout désactivé il me reste les pastilles les petits chiffres blancs sur fond rouge à côté des icônes c'est tout ce qui est activé comme ça le matin le midi et le soir lorsque je fais le tour de mes applications je sais celle que je dois ouvrir pour voir les nouveautés soit c'est vrai à peu près toutes les applications alors ça peut paraître un peu extrémiste et ça peut même en énerver certains mais oui si je ne réponds pas dans la seconde à un message WhatsApp c'est juste parce que je n'ai pas reçu la notification et si vous faites la même chose vous verrez vous y gagnerez énormément productivité par exemple il y avait une étude caster il y a quelques années qui avait estimé qu'on améliorait sa productivité de 26% en bannissant totalement les smartphones bon personnellement je vais pas jeter mon téléphone surtout qui me sert aussi à travailler mais essayez quand même de moins l'utiliser d'analyser vos temps et de vous limiter à certaines plages horaires et vous verrez vous aussi vous aurez l'impression de mieux profiter de la vie et aussi de mieux avancer dans votre travail et comme la productivité est quand même le nerf de la guerre dans les entreprises et comme c'est utilisation personnelle des téléphones ne fait qu'augmenter ces derniers temps et comme aussi c'est le thème de cette vidéo de plus en plus de clients me posent la question est-ce que je peux interdire les smartphones au travail la réponse va peut-être vous surprendre mais non on ne peut pas en théorie interdire totalement l'usage du téléphone portable en entreprise si à la maison vous pouvez tout à fait avoir une boîte à téléphone et demander à chacun de déposer son smartphone dans cette boîte en arrivera à la maison ou à une heure précise en entreprise c'est interdit et si vous me croyez pas je vais vous montrer l'article l1121-1 du code du travail qui précise nul ne peut apporter au droit des personnes et aux libertés individuelles et collectives des restrictions qui ne seraient pas justifiées par la nature de la tâche à accomplir ni proportionné au but recherché et si vous souhaitiez juste ajouter une interdiction dans votre règlement intérieur l'article L 1321-3 précise que le règlement intérieur ne peut contenir des dispositions apportant aux droits des personnes et aux libertés individuelles et collectives des restrictions qui ne seraient pas justifiées par la nature de l'attacha accomplir ni proportionner au but recherché moralité l'interdiction totale du téléphone est interdite car les libertés individuelles sont hiérarchiquement supérieures à la rentabilité d'une entreprise par contre si vous pouvez justifier son interdiction pour un autre motif que la productivité dans ce cas c'est possible par exemple il est tout à fait possible d'interdire l'utilisation d'un smartphone s'il y a un risque de sécurité pour l'employé ça peut être le cas pour des postes en usine ou en raison d'utilisation d'outillage qui impliquerait concentration et l'utilisation des deux mains ce serait aussi le cas pour un salarié qui conduirait dans ce cas vous pouvez lui interdire le téléphone mais que pendant la conduite par contre pendant ces pauses il pourra l'utiliser et dans un sens c'est logique la peau ce n'est pas du temps de travail autre exemple si l'utilisation du smartphone renvoie une mauvaise image de l'entreprise ou de ses salariés c'est par exemple le cas pour les activités commerciales ou le secrétariat durant le travail lorsque ces personnes sont en contact avec des clients il est tout à fait possible de leur interdire l'utilisation du téléphone pour une question d'image et dernier exemple très particulier c'est si une entreprise souhaite se préserver d'un potentiel espionnage industriel dans ce cas encore il serait possible d'interdire le smartphone au travail mais que dans les services où l'information est sensible pour éviter les fuites par exemple ce qui veut dire que hormis Ceska exceptionnel il n'est en théorie pas possible d'interdire strictement l'utilisation d'un smartphone au travail mais il est tout de même possible de prévenir ses abus soit par de la sensibilisation soit par la diffusion d'un règlement intérieur pour inciter à la modération vous pourriez par exemple demander à vos salariés de passer leur téléphone personnel en mode vibreur pendant les horaires de travail pour ne pas déranger les autres collègues et vous pourriez aussi demander que l'utilisation d'un téléphone pour les appels se fasse dans un endroit isolé de l'entreprise toujours au motif de ne pas déconcentrer les autres et enfin à des moments précis type réunions de travail là vous pourriez demander l'extinction du téléphone après ce n'est pas parce que l'on ne peut pas interdire l'utilisation des téléphones personnels que le salarié a le droit d'abuser de passer une heure par jour durant ces heures de travail sur son smartphone l'utilisation doit rester raisonnée et ne pas se faire au détriment du travail pour lequel est rémunéré le salarié et si ce n'est pas le cas une sanction devrait pouvoir être appliquée je dis devrais car dans les faits la sanction réelle d'un salarié soit par un avertissement soit par un licenciement au motif qu'il utilise trop souvent sur smartphone au travail risque de poser des problèmes au niveau de la preuve et si demain il vous attaque au prud'hommes la seule façon de justifier les abus d'utilisation d'un téléphone sera des témoignages de collègues à condition qu'ils veulent bien les donner ces témoignages et donc il est préférable de faire preuve de pédagogie et pourquoi pas de partager à vos salariés cette vidéo pour qu'ils comprennent qu'ils gâchent leur vie et celle de leur entreprise en étant accro à leur téléphone et au fait vous vous situez ou au niveau de la dépendance à votre téléphone n'hésitez pas à me le mettre en commentaire et nous on se retrouve le mois prochain pour une nouvelle vidéo et en attendant maintenant que la vidéo est terminée vous pouvez éteindre votre téléphone