Fraude téléphonique atypique.

8h50 Claudine Lepage bonjour bonjour Charles Claudine Lepage vous la connaissez depuis plusieurs années elle a d'abord été chroniqueuse ici après ça animatrice le mardi midi hein alliance carrière travail les ligues majeur c'est comme ça que ça s oui la ligne majeure des employeurs justement qui a eu lieu ce mardi comme à tous les mardis mid merci mais c'est pas de ça que tu nous parles aujourd'hu non pas du tout pas du tout puis je voulais faire quelque chose de spécial on va faire éventuellement quelque chose de spécial mais c'est difficile d'avoir tout le monde tout tout en même temps pour le faire. Alors ben on va parler de fraude effectivement parce que tu as été victime d'une fraude. Oui.

Euh le 8 mars dernier. Merci Charles, je voulais venir en parler ce matin pour les auditeurs parce qu'il y a tellement de gens qui sont victimes et qui ont honte d'en parler. Alors moi je me fais une petite porte-parole là pour tous ceux qui vivent ça.

Puis on se dit tu sais Claudine c'est quelqu'un c'est quelqu'un de de ne pas de rusé. J'allais pas dire c'est quelqu'un d'intelligent au contraire de ce que vous pensez. C'est pas ça pas tout que je voulais dire.

Ce que je veux dire c'est que ben tu es quelqu'un d'avisé, quelqu'un d'informé et tu t'es fait avoir. Exactement. Et je me suis fait avoir.

Je dis toujours à mes parents, mes parents dans la qui ont dans la quintaine euh de pas répondre au téléphone et tout ça. Bon, comment que ça s'est passé ? Un samedi soir 17h 16h45, je me souviens de l'heure parce que je vous explique, je vais vous expliquer pourquoi je me souviens de l'heure.

J'avais des gens à la maison. C'est un samedi. Donc je reçois un téléphone de mon fournisseur Rogers et je vois sur l'afficheur que c'est marqué Rogers.

On me dit bonjour, vous êtes bien Claudine Le Page, vous habitez à telle adresse, vousz bien votre cellulaire, vous êtes avec nous pour tel contrat. Je vous appelle parce que c'est une urgence. Il y a quelqu'un qui utilise votre numéro de téléphone et votre identité à Toronto et on aimerait le bloquer.

Donc c'est quelqu'un qui s'exprimait très bien. Ça avait l'air très très sérieux. Oui, un québécois là de souche.

Alors moi je ne me doute de rien. Je me suis dit ben voyons, on va vous envoyer un code sur votre téléphone, vous nous renvoyez les chiffres et on va bloquer cette personne-là. Tout va être fait dans les 10 prochaines minutes.

Et là, j'entends derrière mes amis en disant "Mais couon, est-ce que c'est une fraude ou pas Moi euh j'avais un enfant avec moi qui me dit "Ben viens Tati, je je veux jouer avec toi." Je dis "Non, faut que je règle quelque chose." Et là, on prend par les émotions.

Le gars au téléphone qui se fait toujours passer pour Rogers me dit, "Ben écoutez, là c'est maintenant grave. C'est dans les 30 prochaines minutes que ça se passe." Alors, je suis pris de cours par les émotions.

Habituellement, je fais jamais ça. Et je sucombe. On m'envoie un numéro de téléphone, un numéro de code et je le renvoie.

Et final bâton, je me rends compte que je n'ai plus accès à mon téléphone pour les 45 prochaines minutes. Alors mes amis ont dit "Tu es victime d'une fraude, il faut absolument que tuappelles Rogers." Mais comme j'avais pas de téléphone, par chance que j'avais des invités, par chance que je pouvais réagir.

Oui, parce que maintenant on n plus de ligne terrestre, on nos cellulaires. Ex on avait trois téléphones en main. une qui appelait ma banque, l'autre qui appelait Rogers antifraude pour leur signifier qu' quelqu'un qui se fait passer pour eux.

Et euh voilà. Après ça, on voulait appeler Équifax, on voulait appeler aussi euh Transunion. Imaginez-vous donc que la fin de semaine s'est fermée, les fraudeurs le savent, ils ont le temps de faire justement euh beaucoup de ravage.

Alors, ça nous prend quand même 30 minutes avant qu'on puisse rejoindre ma banque. On parle à ma banque, il bloque toutes mes cartes. Ça va, tout est fait.

Je leur dis le dernier montant que j'avais puis bon tout est beau mais ça va un petit peu plus loin que ça là c'est le stress qui embarque ils ont le contrôle de mon téléphone Charles et on met énormément de données dans notre téléphone. Des téléphones des ordinateurs qu'on a dans nos poches et le contrôle je sais pas à quel niveau il est. Beaucoup d'informations au niveau des notes parce qu'on note plein de choses.

Beaucoup d'informations aussi au niveau de de certains certains mots de pense. Alors là la panique s'installe. On je change tout ce qui est mes courriels et après ben je reçois un téléphone de la banque me disant bah ben ça va plus loin que ça, il faut que vous changiez de compte de banque.

Ben voyons donc. Mais ça amène énormément de stress. Puis les gens qui vivent ça ne sont pas avisés, ne savent plus quoi faire.

Alors, je leur dirais aussitôt que euh ils reçoivent justement un téléphone comme ça puis qu' s'aperçoivent qu'ils sont victimes de fraude, ils peuvent aller sur le centre antifraude du Canada et on leur donne quoi faire, quoi les étapes. J'ai même appelé la police qui s'est déplacée à la maison, la police de le Longueil qui est venu me voir, fou, un petit soir tranquille, c'est qui est devenu une affaire complètement. C'est devenu vraiment complexe et la jeune fille me disait "Bon mais mon dieu madame le Page, vous avez exactement fait tout ce qu'il fallait même plus encore.

Je suis surprise ben je dis écoutez j'ai pas j'ai pas les deux pieds dans la même bottine." As-tu pu reparler au fraudeur en question ? Pas du tout pas du tout.

Ça a été vraiment coupé. Après ça, on a cherché l'adresse IP. J'étais avec des gens qui étaient quand même un expériment informatique chez nous.

Malchance quand même. Oui, c'est ça. Et les gens le cas d'à peu près ça m'arrive tout seul chez nous, ça arrive à des des gens qui nous écoutent là.

On est à la merci. Ben les gens qui sont dépourvus, qui connaissent pas internet, qui connaissent pas euh tout ce qui ce qui enclenche les procédures. Alors non, ça peut être vraiment euh très grave.

Et là, ben c'est sûr que les semaines suivent. Quand qu'on dit qu'on ferme un compte de banque, on a des choses à payer. Oui.

Alors là, c'est complètement fou. C'est complètement fou. Ça devient queoublie.

Et voilà. Et là, j'ai demandé justement à la ma banque en question, tu peux-tu me fournir ben mes fournisseurs ? OK, on va essayer mais là faut tout couper tout de suite.

Alors c'est il y a beaucoup de choses qui entraînent ben tu sais ton employeur aussi hein qui dépose ta paye dans ton compte de banque. Alors pour les deux à trois prochaines semaines, ben il y a beaucoup de changement mais il y a beaucoup de stress et imagine-toi donc le lundi, j'ai pu appeler Transunion leur expliquer mon cas mais on dirait que c'est toi le fraudeur parce qu'il demande énormément de choses et c'est comme si crois pas que c'est toi toi-même. Alors, faut prouver notre identité.

Et en plus quand tu prouves ça, ben c'est sûr que ils ont réussi quand même à avoir une carte Flex City. Flex City, c'est une carte qui vous est offerte quand vous achetez des meubles. OK.

OK. Où vous avez l'opportunité d'avoir cette carteel dans pour 8000 ou 800 magasins à travers le Canada et les États-Unis. Ils ont réussi à avoir une carte à mon nom.

OK. Une carte d'achat, une carte de une carte d'achat, une carte de crédit d'achat. réservé un magasin.

Oui. Et pourquoi qu'ils appellent les fournisseurs Rogers qui ont des listes de de nom ? Ils ont des listes des numéros de téléphone et pourquoi qu' veulent avoir des numéros de téléphone ?

Ils changent la carte SIM. Et bravo Rogers parce qu'au début je dis ben voyons donc sont incompétents. Non pas du tout.

J'ai appelé le centre de fraude et ils m'ont dit Claudine on a tout de suite réagi au bout de quelques minutes que ce n'était pas normal qu'une carte SIM se changeait dans ton téléphone. Alors juste pour rassurer la population ils sont là. Ils ont des départements.

Oui. OK. Mais ça s'est passé, j'ai j'écoutéis des animateurs aussi.

Bon, à Rouge FM, un gars qui a une compagnie en plus et s'est fait avoir lui aussi. Et il faut faire attention parce que j'avais de la visite, j'étais sur le coup de l'émotion, j'étais pressée. Alors ce que je veux dire aux auditeurs, c'est vraiment vous recevez un téléphone, rappelez, demandez le nom du gars, numéro de téléphone, écoutez, je vous rappelle dans 5 minutes là c'est nommé, as-tu nommé un nom au départ ?

Bonjour, je suis Oui oui oui. Il a nommé un nom départ. Ça peut être n'importe qui.

Ça peut être n'importe qui. Mais sont forts. Sont forts vraiment puis sont de plus en plus rusé.

Il faut faire attention. On est dans les périodes de déménagement aussi. On change de fournisseur.

Ce qu'on me dit, il y a rien qui se décide rapidement comme ça. Exactement. C'est pas une question de vie ou de mort.

Mais c'est comme si il mettait tellement de la pression que moi j'ai comme cédé à la tentation. Il ne faut pas faire ça parce qu'après ça ben c'est nous qui qui qui étions pris à faire toutes les démarches pour justement rétablir et dire que ça soit vraiment notre identité. En plus, faut appeler aussi à Revenu Québec, revenu Canada, ça s'arrête pas là.

Là, faut vraiment changer toute notre mot de pense parce que quand que quelqu'un prend un contrôle de ton téléphone, moi je me suis dit ça s'arrête où puis ça va où ? Avant de parler au God Rogers, il m'a assuré de dire "Ben non, Claudine, tu sais, c'est comme il peut pas tout faire, sauf qu'il y avait accès mon nom, mon adresse, mon numéro de téléphone, mon identité." Oui.

Alors ça peut être grave tes photos. Exactement. Les photos, tout ça.

Je sais pas si on eu le temps de tout faire ça, mais sérieusement euh faut faire attention. Alors, on a des doutes, on appelle la police, on appelle le SP tout simplement si on nous si on est à Longueil évidemment puis on appelle la police, mais rien ne se décide dans quelques secondes. Il y a toutes sortes de fraudes qui existent.

Euh demander des preuves, inventer des mots, arrangez-vous pour des mots de passe entre vous, entre famille, c'est ça. Entre famille, c'est quoi le mot de passe ? S'il est pas capable de le dire, accrocher tout simplement.

Euh répondez pas. On va faire un spécial fraude éventuellement aussi de toute façon. Donc ben Claudine merci de ton partage.

Merci aussi parce gênant aussi à bien des c'est pas vraiment gênant mais ça peut être gênant pour bien des gens. C'est pour ça qu'on en parle peu. On en parle peu.

Ouais. Voilà. Ben merci Claudien écoute mardi prochain bien sûr la ligue majeure des Oui.

Ne manquez pas mardi prochain Isabelle Luotte qui sera avec moi. Voilà. Yeah.