My Job | Interview de Salma, qui nous partage son métier au sein de la Direction Clientèle
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Temps de parole
- ?100 %
≈ 0 interruption / 10 min (chevauchements et interjections détectés).
Modèle mistral-small-latest · prompt v1 · les citations sont vérifiées mot pour mot dans le transcript ; le taux de réponse directe est calculé à partir des verdicts question par question. Aucun label idéologique n'est produit.
Les intervenants ne sont pas encore identifiés sur ce transcript — l'identification des locuteurs est en cours de traitement et apparaîtra prochainement.
Je m'appelle Salma, je suis chargée de recouvrement amiable chez TPCE Factor.
Je suis responsable du suivi et du recouvrement amiable des factures dues par les acheteurs des clients de PPC Factor. Acheteur, c'est le terme que nous utilisons pour désigner les clients de l'entreprise avec laquelle elle contratte à facturage a été signé et sur lesquels sont émises les factures.
Mon rôle consiste à obtenir le paiement des factures ou à identifier les raisons de leur non paiement. Je mets ensuite à jour le système d'information de PPCE Factor et en fond mes collègues des unités de gestion des informations recueillies.
Il est essentiel d'avoir une bonne relationnelle et un excellent sens de l'écoute pour obtenir des informations pertinentes auprès des acheteurs. La rigueur, le sens du service client et l'esprit d'équipe sont également des qualités indispensables selon mo
diversité des interlocuteurs et des situations rencontrées et l'obtention des paiements apportent une grande satisfaction. Ma devise c'est l'union fait la force, le travail d'équipe et la collaboration peut faire des merveilles.