JULiA sur BFM Business

[musique] Bonjour et bienvenue dans Décryptage, le chirurgien dentiste connecté digital nouvelle génération. En tout cas, il est là avec moi. On n'est pas dans un cabinet dentaire aujourd'hui.

Mais bien sur un plateau. Didier Robert, bonjour, vous êtes à la tête de Julia, vous avez sorti conçu un logiciel, un outil pour faciliter la vie des chirurgiens dentistes. Alors, est-ce que vous pouvez nous en parler ?

Que permet Julia ? Alors tout d'abord en fait on équipe depuis très longtemps les chirurgiens dentistes, hein. On a depuis une quarantaine d'années une solution qui s'appelle Julie qui a beaucoup évolué évidemment euh au fur et à mesure du temps.

Et là, il nous semblait dans un moment où le le secteur se transforme considérablement, le métier change aussi et puis la population aussi des ch dentistes évolue. C'était le moment justement d'introduire une innovation, même une petite série d'innovations dans une nouvelle solution qui s'appelle Julien. Qu'est-ce que ça permet concrètement ?

Est-ce que le le patient est touché par cette par cette innovation ? Alors, indirectement, oui, même peut-être un peu directement parce qu'il y a éventuellement des choses auxquelles il va avoir accès, des informations qui qui pourraient voir qui qui vont se partager de plus en plus. C'est aussi le sens des évolutions du du secteur de la santé aujourd'hui.

Donc ce que ça permet, c'est une une refonte un petit peu de l'expérience. Je sais pas si vous vous souvenez de la dernière fois que vous êtes allé dans un cabinet de chirurgie d'entaire. Euh bon bah, il s'occupait de votre bouche, il a fait un diagnostic, il a fait des traitements et puis de temps en temps, il est allé voir son ordinateur puis il a tapé des choses sur l'ordinateur, il a regardé des choses et cetera.

Donc une des innovations par exemple dans l'expérience qu'on va rajouter, c'est le fait de rajouter avec le tactile, le vocal et évidemment grâce à l'intelligence artificielle aussi la possibilité au fauteuil d'avoir accès à l'information, de charger l'information aussi dans dans les solutions. Ça c'est une première innovation sur parce qu'il fait quoi le médecin quand il se tourne vers son ordinateur en fait ? il fait pas mal de choses.

Alors déjà, il va voir ce qui n'est pas toujours visible à l'œil nu, c'est-à-dire l'imagerie dentaire qui est aussi de plus en plus retraité et là aussi il y a les apports de l'intelligence artificielle derrière et puis il va lui-même bah noter aussi puisqu'il y a un certain nombre de réglementations, il doit tracer ce qui ce qu'il fait et il doit aussi voilà et il doit se référer aussi notamment aux nomenclatures de l'assurance de santé. Donc il doit évidemment interagir avec tout ça, il doit tracer ce qu'il fait et cetera et donc ça c'est ça fait partie aussi de son travail. H mais beaucoup de cabinets dentair j'imagine du coup sur encore sur des euh solutions anciennes.

Comment est-ce que vous imaginez la transition ? Comment vous voulez l'aider pour que ça se fasse de manière fluide et puis sans perturbation non plus dans la dans la gestion des patients ? La meilleure transition c'est quand même la valeur.

C'est-àdire qu'en fait ce soit assez intuitif et que ça paraisse naturel via une nouvelle expérience justement le fait d'interagir différemment avec une solution de l' encore une fois le vocal, le tactile ça doit aider beaucoup aussi et puis accéder notamment à la valeur qui est proposée aujourd'hui par l'intelligence artificielle de différentes façons. l'imagerie plus visible et et le soutien euh dans aussi le fait d'assister la saisie des informations plus facilement, voir même générer l'information suivante à aller chercher, voir valoriser les informations. Donc c'est ça qui doit quelque part logiquement faire que les chirurgien antistes passeront d'une ancienne solution à une nouvelle solution pour avoir tous les bénéfices de ce que peut apporter la transformation digitale.

Et le retour des utilisateurs, c'est quoi justement le du gain de temps, de la simplicité ? Quel rep vous avez ? Alors, le gain de temps, ça c'est sûr, c'estàd qu'aujourd'hui, il y a une part notamment euh de de d'administratif, on va dire de contrainte administratif qui est assez importante.

Donc tout ce qu'on peut faire pour simplifier ça, c'est du vrai gain de temps. Tout ce qu'on peut faire pour simplifier l'accès à l'information et le côté un peu prédictif de l'information suivante, c'est aussi un c'est aussi un gain de temps. Un peu plus d'efficacité aussi, on peut voir des choses et faire des choses qu'on faisait pas un petit peu avant.

Et puis il y a une autre évolution importante aussi dans le monde de la chirurgie dentaire, c'est que les cabinets grandissent un petit peu en taille aujourd'hui. Euh les nouveaux chirurgiens dentistes qui arrivent hein, il y a un/ers des chirurgiens dontes qui vont partir à la traite dans les 5 ans qui sont remplacés directement par des des ACJES en fonction en vertu du numéros closus par des assez jeunes qui sont tombés dans le digital petit pas dans l'informatique. Donc ils veulent des choses intuitives, ils veulent une expérience un petit peu différente.

Donc en fait le cabinet évolue et puis les assistantes aussi. qui ont un rôle un petit peu différent. Donc c'est c'est quelque chose qui devient plus collaboratif, souvent un petit peu plus gros.

Donc une façon de travailler au cabinet qui est différente et qui est généralement aussi un gain d'efficacité. Pour les médecins, ils feront plus d'actes pratiques. Est-ce qu'il y a pas du coup une une pression aussi à faire plus d'actes et plus de de de chiffres derrière ?

Alors nous, on fournit un logiciel pour aider pour aider le la pratique du métier. Chacun voilà, chacun s'adame un petit peu, non ? Al il y a de toute façon oui effectivement bah des cabinets qui changent un petit peu la façon d'anti pratique aujourd'hui qui s'organisent un petit peu différemment.

Bon il y a il y a aussi un besoin il y a il y a une forte demande. On parle beaucoup de déserts médicaux et cetera donc il y a ça c'est important. C'est pas forcément plus d' c'est aussi parfois plus de temps pour le soin hein.

Le fait de travailler par exemple d'introduire euh le futur rôle des assistants dentaires avec le rôle des praticiens, c'est aussi de quelque part gagner un petit peu en temps de soin euh par un meilleur accompagnement. Donc nous, c'est pas forcément un changement au niveau au niveau de l'AC, mais c'est plutôt un changement sur la façon dont globalement le cabinet travaille. Euh quand vous arrivez en tant que patient, on va prendre du temps pour saisir de la donnée administrative.

Bon ben aujourd'hui, grâce au digital, on peut déporter ça. C'est que vous pouvez au préalable avant même de venir pour votre rendez-vous, saisir vous-même un certain d'information où on peut accéder aussi à un certain d'informations qui existe par ailleurs du côté de la sécurité sociale. Et est-ce que la santé se transforme assez vite ?

Qu'est-ce qui reste encore à faire ? parce qu'il y a beaucoup maintenant effectivement la carte vitale qui s'est numérisé aussi. Oui.

Alors, il y a il y a beaucoup de choses aujourd'hui. C'est qu' on se rend pas compte, mais on est vraiment dans une nouvelle phase de transformation digitale de la santé. He il y a eu la carte digitale comme vous en parliez et aujourd'hui il y a par exemple en tant que patient, vous avez dû voir où vous allez voir apparaître l'ordonnance numérique.

C'estd que c'est plus un papier d'ordonnance, ça va être quelque chose qui va arriver dans une application. Donc c'est saisi aussi différemment avant et là on peut aussi optimiser la saisie d'une ordonnance, son archivage, son partage aussi entre les différents professionnel de santé. Vous avez dû avoir l'application euh carte vitale peut-être abonné à mon espace santé.

Voilà. Donc les relations avec le patient changent énormément. Il y a plus d'échanges entre les avec les patients, il y a plus d'échanges aussi avec les praticiens.

Et tout ça aussi, c'est là où nous on peut jouer un rôle, c'est de faciliter en fait ce partage d'information, éviter des doubles d'information et plein de choses qu'il faut éviter comme ça. Vous faciliter. Mais est-ce que vous voyez plus loin encore l'étape supplémentaire après ça ?

Si vous êtes si vous avez un côté un peu prédire ce qui va se passer. Qu'est-ce que vous pourrez pouvez nous dire ? Ce qui est sûr aujourd'hui, c'est que comme dans plein de secteurs en fait, on a euh on disait avec la carte vitale, les praticiens sont équipé en ordinateur, en projel et puis petit à petit, ils ont structuré, ils ont saisi de plus en plus de données et on leur a demandé pour plein de de raisons de saisir davantage d'informations.

Lia notamment arrive et c'est un peu indu quelque part Lia, c'est que qu'est-ce qu'il va faire Lia ? elle va aider notamment à analyser, étudier ces informations et effectivement apporter la valeur derrière, la valeur analytique de la valeur prédictive, vous aider peut-être même vous d'ailleurs en tant que patient à voir plus de choses et échanger derrière. Donc la prochaine étape, c'est évidemment aller un peu plus sur l'assistance dans l'expérience et sur l'intelligence collaborative et collective dans le monde de la santé et puis aussi euh par ailleurs en embarquant le patient en lui faisant peut-être des recommandations et un certain nombre de choses de mal en rassurant parce qu'il y en a toujours beaucoup qui sont très inquiets d'aller chez le dentiste.

Donc la peut jouer un rôle calement. J'espère mais [rires] j'espère mais je me prononcerai pas là-dessus. En tout cas, on va se focaliser déjà sur accompagner l'expérience métier et après il y a d'autres facteurs aussi psychologiques et émotionnel qui doivent accompagner.

Mais à la limite plus on soulage justement le reste grâce au digital, plus on laisse la meilleure part en laisse à l'émotionnel et et à la relation entre le patient et le professionnel. Voilà, c'était la présentation de Julia. Merci beaucoup Didier Robert donc à la tête de ce logiciel pour les chirurgiens dentistes.

C'était décryptage. Merci à vous de nous avoir suivi. À bientôt dans une prochaine émission.

Ah.